Ich glaube nicht, dass hier prim�r ein Session-Problem vorliegt. Die Leute verstehen es nicht und da hilft kein technischer Ansatz (Session timeout auf 3 Stunden setzen). Es hilft auch nicht, da zu Jammern wie dumm die Leute w�ren (sind sie nicht). Ganz kritisch betrachtet: was w�re wenn Dein Shopsystem zu unverst�ndlich ist?
Mein praktischer Rat: hol Dir eine oder mehrere v�llig unbedarfte Personen, erz�hl ihnen nur dass sie was bestellen sollen und dabei bitte "laut denken" sollen. Sonst keine weitere Erkl�rung. Lass sie life die Bestellung ausf�hren und schau Ihnen �ber die Schulter bzw achte auf was sie sagen. Achte besonders auf die Stellen, wo sie nicht weiterkommen und frag was an der Stelle unverst�ndlich ist. Und wenn sie am Ende vergessen die Bestellung abzuschicken, stell Dir selbst die Frage ob es denn auch tats�chlich irgendwo steht - an einer offensichtlichen Stelle �ber die man stolpert; nicht in der Hilfeseite die eh niemand liest. Oder nimmst Du es einfach als gegeben hin (ala "das weiss man doch") bloss weil Du den Code kennst. -- Viele Gr��e Hubert Daubmeier -----Original Message----- From: Schmid Christoph [mailto:[EMAIL PROTECTED]] Sent: Sunday, April 28, 2002 10:27 AM To: AspGerman Kaffeehaus Subject: [aspdecoffeehouse] Session-Problem oder so Hallo Ich habe ein Session-Problem oder so �hnlich. Ich unterhalte einen Shop. Jetzt hat es in den letzten zwei Wochen drei Kunden gehabt, welche auf Ihre Bestellung warten, welche wir nie bekommen haben. Habe jetzt gesehen, dass Sie zwar die Produkte in den Warenkorb "gelegt" haben, danach die Bestellung aber nicht abgeschickt haben. Oder Sie waren mehr als 20 Minuten nicht im Shop und dann ist die Session abgelaufen. Evt. dachten sie dann, dass die Bestellung abgeschickt wurde. Kann ich feststellen, ob mal eine Session gesetzt wurde? Wohl kaum, oder? Ich k�nnte anstelle die Session-ID, welche ich in der DB speichere auch die Kundennummer beim Produkt speichern. Wenn sich dann der Kunde wieder einloggt, erscheint der alte WK. Nur gibt es dann ganz sicher solche, welche den Button "L�schen" neben dem Produkt nicht finden und dann sagen, sie k�nnten die CD nicht entfernen. Habe mir auch schon �berlegt, per JS ein PopUp auszugeben, wenn jemand das Fenster schliesst, ohne die Bestellung abgeschickt zu haben. Hatte schon jemand dieses Problem? Wie habt ihr es gel�st? Habt ihr mir einen anderen Vorschlag? Danke Gruss Christoph | [aspdecoffeehouse] als [EMAIL PROTECTED] subscribed | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv Sie | k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse.as | p | [aspdecoffeehouse] als [email protected] subscribed | http://www.aspgerman.com/archiv/aspdecoffeehouse/ = Listenarchiv | Sie k�nnen sich unter folgender URL an- und abmelden: | http://www.aspgerman.com/aspgerman/listen/anmelden/aspdecoffeehouse.asp
