Fico impressionado como as empresas no Brasil sempre correm atrás do "leite derramado", e nunca trabalham para evitar o derramamento.
Nunca usei Realtone, mas depois do depoimento da Vanessa fiquei com pé atrás. Vanessa, conte-nos o progresso ou não da solução do seu problema. [...]'s Marcio ======================================== ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### http://sosmarcio.blogspot.com.br/ http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 ======================================== Em 19 de setembro de 2013 14:45, Ricardo Landim <pang...@bol.com.br>escreveu: > Primeiramente gostaria de agradecer a VDT pelo rápido atendimento. > > O senhor Eduardo entrou em contato comigo e já nos deu a solução para o > problema. > > Não tinha feito o contato com ele diretamente ontem pois quando detectei o > problema estava fora do horário comercial e achei que seria algo simples, > pois o produto foi bem recomendado com todos que conversei. Imaginei que > poderia ser algum erro de configuração da minha parte. > > > Att, > Ricardo Landim > > > > > > > > Em 19 de setembro de 2013 14:47, Eduardo Gomes Santos > <edua...@vdt.com.br>escreveu: > > >> Guilherme >> >> >> grato pela referência e reconhecimento >> >> >> Abs >> >> >> Eduardo Gomes Santos >> Voice Data >> >> *From:* Guilherme Rezende <aster...@guilherme.eti.br> >> *Sent:* Thursday, September 19, 2013 2:31 PM >> *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO >> >> Gente, uso Realtone c/ 99% de satizfação e nunca tive problemas e >> estou satizfeito.. Inclusive em todas minhas duvidas o Eduardo foi sempre >> prestativo e pontual nos "ajustes necessários". >> Quanto a queima ou avaria, vejo que qualquer Gateway SIP pode passar por >> problemas de reposição de CI, componentes eletrônicos, etc....... Seria >> muito bom se tivesse um Gateway SIP nacional de boa qualidade, porém >> infelizmente não tem. Hoje uso AudioCodes, Realtone e Linksys como Gateway >> SIP FXS. >> >> Em 19/09/2013 14:11, Eduardo Gomes Santos escreveu: >> >> >> Boa tarde a todos, >> >> >> em nome da Voice Data, distribuidora exclusiva e única representante >> autorizada dos produtos Realtone no país, permitam-me rápidos >> esclarecimentos. >> >> >> - Somos uma empresa consolidada, há quase 25 anos no mercado, e com >> centenas de clientes fieis e satisfeitos há vários anos. Quando a Sra. >> Vanessa nos chama de “fundo de quintal”, certamente o faz por não nos >> conhecer bem. >> >> Sra Vanessa, estou a sua disposição para os esclarecimentos que se >> fizerem necessários quanto ao seu caso em específico, cujo histórico eu >> teria que levantar. Se desejar podemos nos falar em PVT. >> >> >> - A linha Realtone, além de muito ampla (desde 1 até 96 portas FXO ou >> FXS), tem ótima relação custo X benefício, e quem conhece bem o produto >> pode atestar o que escrevo aqui >> >> >> - Temos diversos cases de sucesso, desde 2 até 1000 portas, tanto cases >> próprios quanto de nossos clientes e parceiros >> >> >> - Possuímos estrutura adequada de suporte e reparo de equipamentos, >> inclusive com atendimento fora do horário de expediente, e são raros os >> casos em que precisamos efetuar reparos ou mesmo remeter os equipamentos ao >> fabricante, visto que o equipamento é robusto e confiável. >> >> >> >> Quanto ao caso do Sr. Ricardo, já enviamos e-mail a ele nos colocando a >> disposição para a solução do problema dele. >> >> >> >> >> Eduardo Gomes Santos >> Voice Data Telemática LTDA >> 11 32245522 >> >> >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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