Com certeza Eduardo, por isso pedi para que ela postasse o resultado. Os pontos que me preocuparam foram o custo de manutenção e o detalhe do lacre.
Trabalhei muito com homologação de equipamentos, e nunca perdi a garantia de nenhum por conta de um lacre. Com certeza tenho interesse em conhecer os equipamentos Realtone. Por hora irei pesquisar a respeito. [...]'s Marcio ======================================== ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### http://sosmarcio.blogspot.com.br/ http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 ======================================== Em 19 de setembro de 2013 20:24, Telesurf Multimidia <[email protected]>escreveu: > Eu uso a mais de 01 ano VDT FXS , nunca tive problemas, o suporte deles > foi bom quando precisei, o técnico me atendeu ate sábado de manha, por > celular, so tive problemas com FXO que queimou com descarga elétrica, eu > recomendo o produto, quem comprar não tera problemas de uso, agora se > acontecer de queimar o conserto é salgado. > > ------------------------------ > From: [email protected] > To: [email protected] > Date: Thu, 19 Sep 2013 20:42:02 -0300 > > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO > > Olá Marcio, > > > sempre há que se ouvir os 2 lados em qualquer tratativa. > > Se por exemplo um cliente seu me transmitir uma reclamação, antes de eu > concluir que seu serviço, ou produto fornecido, não são ou não foram de > qualidade, tenho que conhecer o histórico do processo. > > Caso deseje ter sua própria experiência com Realtone, fazemos demo de > todos os modelos, de 1 até 96 portas, e fico a disposição para as > tratativas em PVT > > Grande Abraço > > > *From:* Marcio - Google <[email protected]> > *Sent:* Thursday, September 19, 2013 7:22 PM > *To:* [email protected] > *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO > > Fico impressionado como as empresas no Brasil sempre correm atrás do > "leite derramado", e nunca trabalham para evitar o derramamento. > > Nunca usei Realtone, mas depois do depoimento da Vanessa fiquei com pé > atrás. > > Vanessa, conte-nos o progresso ou não da solução do seu problema. > > > [...]'s > > Marcio > > ======================================== > ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### > http://sosmarcio.blogspot.com.br/ > http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 > ======================================== > > > Em 19 de setembro de 2013 14:45, Ricardo Landim <[email protected]>escreveu: > > Primeiramente gostaria de agradecer a VDT pelo rápido atendimento. > > O senhor Eduardo entrou em contato comigo e já nos deu a solução para o > problema. > > Não tinha feito o contato com ele diretamente ontem pois quando detectei o > problema estava fora do horário comercial e achei que seria algo simples, > pois o produto foi bem recomendado com todos que conversei. Imaginei que > poderia ser algum erro de configuração da minha parte. > > > Att, > Ricardo Landim > > > > > > > > Em 19 de setembro de 2013 14:47, Eduardo Gomes Santos > <[email protected]>escreveu: > > > Guilherme > > > grato pela referência e reconhecimento > > > Abs > > > Eduardo Gomes Santos > Voice Data > > *From:* Guilherme Rezende <[email protected]> > *Sent:* Thursday, September 19, 2013 2:31 PM > *To:* [email protected] > *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO > > Gente, uso Realtone c/ 99% de satizfação e nunca tive problemas e > estou satizfeito.. Inclusive em todas minhas duvidas o Eduardo foi sempre > prestativo e pontual nos "ajustes necessários". > Quanto a queima ou avaria, vejo que qualquer Gateway SIP pode passar por > problemas de reposição de CI, componentes eletrônicos, etc....... Seria > muito bom se tivesse um Gateway SIP nacional de boa qualidade, porém > infelizmente não tem. Hoje uso AudioCodes, Realtone e Linksys como Gateway > SIP FXS. > > Em 19/09/2013 14:11, Eduardo Gomes Santos escreveu: > > > Boa tarde a todos, > > > em nome da Voice Data, distribuidora exclusiva e única representante > autorizada dos produtos Realtone no país, permitam-me rápidos > esclarecimentos. > > > - Somos uma empresa consolidada, há quase 25 anos no mercado, e com > centenas de clientes fieis e satisfeitos há vários anos. Quando a Sra. > Vanessa nos chama de “fundo de quintal”, certamente o faz por não nos > conhecer bem. > > Sra Vanessa, estou a sua disposição para os esclarecimentos que se fizerem > necessários quanto ao seu caso em específico, cujo histórico eu teria que > levantar. Se desejar podemos nos falar em PVT. > > > - A linha Realtone, além de muito ampla (desde 1 até 96 portas FXO ou > FXS), tem ótima relação custo X benefício, e quem conhece bem o produto > pode atestar o que escrevo aqui > > > - Temos diversos cases de sucesso, desde 2 até 1000 portas, tanto cases > próprios quanto de nossos clientes e parceiros > > > - Possuímos estrutura adequada de suporte e reparo de equipamentos, > inclusive com atendimento fora do horário de expediente, e são raros os > casos em que precisamos efetuar reparos ou mesmo remeter os equipamentos ao > fabricante, visto que o equipamento é robusto e confiável. > > > > Quanto ao caso do Sr. Ricardo, já enviamos e-mail a ele nos colocando a > disposição para a solução do problema dele. > > > > > Eduardo Gomes Santos > Voice Data Telemática LTDA > 11 32245522 > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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