Felipe.
Li o seu e-mail rapidamente, mas me parece que o procedimento correto seria ##444. Do meu ponto de vista não seria uma Blind Transfer (##)? Espero ter ajudado. FGhisleni (54) 8145-3800 De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Felipe Preussler Enviada em: sexta-feira, 4 de julho de 2014 15:00 Para: [email protected] Assunto: [AsteriskBrasil] DTMF com local channel Boa tarde pessoal, Estou com a seguinte situação, após uma ligação ser atendida através de uma queue, o agente irá efetuar a transferencia (**444) para uma pesquisa de satisfação, estou fazendo da seguinte maneira: O read é o numero do chamado que o atendente informa, após isso ele desliga a ligação, sendo o audio background ouvido pelo cliente. A questão é, que após o atendente encerrar a ligação, o DTMF que o cliente digita não chega no asterisk (verifiquei o debug dtmf). Tentei também com Read ao inves de Background, gravando desta forma a variavel e não via extensão do contexto. Eu ligando diretamente pra extensão 444, funciona normalmente, parece que o problema está em o canal original (do atendente) sair de cena. Alguem tem ideia do que possa ser? Já tentei chamar o Dial com o parametro /n no final do contexto. Mesmo resultado. // Pesquisa de satisfacao 444 => { begin: Set(CHANNEL(musicclass)=musicageralmobili); Set(ligacaomobili=1); Dial(Local/s@2828); } context 2828 { s => { begin: Answer; read(chamado,beep,6,,1,6); Wait(3); Background(13pesquisaanuncio); //read(nota1,13pesquisaanuncio,1,,1,500); Hangup; } // nota 2 2 => { begin: Set(ODBC..................................); Hangup; } // nota 3 3 => { begin: Set(ODBC................................); Hangup; } }
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