Boa Noite Guilherme O agente é assim mesmo, ele faz login e conforme as chamadas vão entrando vão passando para o agente, o ramal fica sempre ocupado com o agente logado na fila. O que você quer você consegue configurando a fila com members, podendo utilizar as aplicações AddQueueMember e RemoveQueueMember para fazer "login" e "logoff"
Em 16 de dezembro de 2016 16:57, Guilherme Alano <[email protected] > escreveu: > Opa, estou usando o agents.conf e o queues.conf para "criar um dac" porém > quando faço login do agent ele fica na musica de espera. A fila esta > funcionando corretamente porém o agente ao encerrar a ligação volta a ficar > na musica de espera. > > > Tem como eu fazer o login porém ficar com o ramal "livre"? Sem ser na > musica de espera? > > > Valeu > > Att., > > Guilherme Alano > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] > -- Att, Rafael Saraiva
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