ups, mohon maaf tertinggal. Terlampir file-nya ya.
Terima kasih. Pada Jumat, 15 November 2013 16:54, ryan <[email protected]> menulis: Dear be-exceler, Mohon bantuannya untuk memberikan solusi terhadap rumus perhitungan resolution dan uptime pada file terlampir. Adapun kondisinya adalah sbb berikut : - Waktu layanan adalah Senin - Jum'at (08:00 - 17:00) - Jumlah hari kerja = 22 hari kasusnya adalah hasil perhitungan untuk resolution time (kolom E) menjadi tidak sesuai apabila ada problem yang terjadi setelah jam 17:00 (case problem ke-3). Selain daripada itu mohon bantuannya juga apakah rumus yang saya gunakan pada kolom G bisa dikatakan tepat atau tidak? Terakhir, namun bukan untuk terakhir kalinya terima kasih atas perhatian dan bantuannya. Terima kasih. ***** Mods ***** kelihatannya file lampirannyaa ketinggalan, kita tunggu dulu file susulan dari pak Ryan ******************
Studi_case_uptime.xlsx
Description: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
