Halo P'Monas,
Mohon maaf saya salah memasukkan tanggal yg dikolom D4, sebelumnya tertera tgl 21 yang mana seharusnya terisi adalah tgl 22. Kolom tersebut sudah saya revisi menjadi tgl 22. Apabila rumus yg saya gunakan tidak tepat mohon bantuan koreksinya. Terima kasih. Pada Sabtu, 16 November 2013 11:23, Heru Monas <[email protected]> menulis: Salam Pak Ryan... Bapak katakan problem terjadi pada case 3, rumus gak jalan saat problem setelah jam 17.00 Saya malah belum paham sama rumus nya pak Ryan, Saya Lebih Concern pada data pak Ryan sendiri Coba deh diamati lagi data nya sepertinya waktu problem nya emang lebih besar dari pada waktu selesai nya, jadi Excel mendeteksi nya Negatif pak, jadi nya rumus nya seperti gak jalan Logika nya saja sudah gak masuk pak, mana ada selesai duluan sebelum problem ada Silahkan di cek lagi Salam Hormat ### Monas #### Pada Sabtu, 16 November 2013 8:43, ryan <[email protected]> menulis: ups, mohon maaf tertinggal. Terlampir file-nya ya. Terima kasih. Pada Jumat, 15 November 2013 16:54, ryan <[email protected]> menulis: Dear be-exceler, Mohon bantuannya untuk memberikan solusi terhadap rumus perhitungan resolution dan uptime pada file terlampir. Adapun kondisinya adalah sbb berikut : - Waktu layanan adalah Senin - Jum'at (08:00 - 17:00) - Jumlah hari kerja = 22 hari kasusnya adalah hasil perhitungan untuk resolution time (kolom E) menjadi tidak sesuai apabila ada problem yang terjadi setelah jam 17:00 (case problem ke-3). Selain daripada itu mohon bantuannya juga apakah rumus yang saya gunakan pada kolom G bisa dikatakan tepat atau tidak? Terakhir, namun bukan untuk terakhir kalinya terima kasih atas perhatian dan bantuannya. Terima kasih. ***** Mods ***** kelihatannya file lampirannyaa ketinggalan, kita tunggu dulu file susulan dari pak Ryan ******************
Studi_case_uptime.xlsx
Description: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
