Exato: o OTRS::ITSM é um módulo (ou conjunto de módulos) no OTRS * em meu caso, aqui na Prefeitura de Piracicaba, vamos começar a usar sem ele (antes precisa fazer pessoal daqui ter ideia de ITIL :P)
Em 9 de dezembro de 2015 11:08, Alexandre Augusto Drummond Barroso < [email protected]> escreveu: > Olá, Felipe, bom dia! Vale lembrar que para quem quer uma solução mais > completa em relação ao ITIL, existe também o OTRS ITSM. > > []s a todos. > > *Alexandre A. Drummond Barroso* > ------------------------------ > Seção de Apoio ao Desenvolvimento - SESIS - DTIC > TRT da 3ª Região - MG > (31) 3238-7923 > > > [email protected] escreveu: ----- > Para: Georgia Kelvia <[email protected]> > De: Felipe Braga > Enviado por: [email protected] > Data: 08/12/2015 04:22 PM > cc: cisl <[email protected]> > Assunto: Re: [Cisl-comunidade] OTRS > > Em português vc não deve achar, mas tá tudo no em > http://otrs.github.io/doc/index.html > > Tem algumas empresas brasileiras que prestam suporte à ele (talvez ele > tenham algo): http://complemento.net.br/ e http://www.unirede.net/ > > Em 8 de dezembro de 2015 12:07, Georgia Kelvia <[email protected]> > escreveu: > >> Bom dia, Luiz, >> >> Faço parte do grupo Cisl e estou a procura por material sobre o OTRS em >> português. Poderia me indicar algo? >> >> -- >> Geórgia Kélvia >> > > _______________________________________________ > > > Portal do CISL: www.softwarelivre.gov.br > _______________________________________________ > Cisl-comunidade mailing list > [email protected] > http://listas.softwarelivre.org/cgi-bin/mailman/listinfo/cisl-comunidade >
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