Re: [Cisl-comunidade] OTRS

Thu, 10 Dec 2015 11:01:17 -0800

O link para se desincrever (e também para increver ou mudar alguma outra configuração de recebimento) é o link que vem no final de cada e-mail que você recebe da lista. Inclusive este ;-)

Alexandre A. Drummond Barroso
Seção de Apoio ao Desenvolvimento - SESIS - DTIC
TRT da 3ª Região - MG
(31) 3238-7923


-----Ciniro Nametala <[email protected]> escreveu: -----
Para: Felipe Moraes <[email protected]>
De: Ciniro Nametala <[email protected]>
Data: 09/12/2015 09:29 PM
cc: Felipe Braga <[email protected]>, Alexandre Augusto Drummond Barroso <[email protected]>, Georgia Kelvia <[email protected]>, cisl <[email protected]>
Assunto: Re: [Cisl-comunidade] OTRS

Pessoal quem gerencial essa lista? 

Quero ser retirado dela mas não encontro link para desinscrever.

Alguém pode me ajudar?

<><><><><><><><><><><><><><><>
Ciniro Nametala
**********************************************
Departamento de Engenharia e Computação
Instituto Federal de Minas Gerais http://www.ifmg.edu.br

Em 9 de dezembro de 2015 13:32, Felipe Moraes <[email protected]> escreveu:
Pessoal,

Onde presto serviço atualmente tivemos uma implementação com apoio deste material: http://complemento.net.br/manuais-otrs-complemento/ 

Para o próximo ano, devemos entrar em contato com a empresa Complemento afim de uma instalação mais limpa e integrações como N1 com Zabbix automatizado etc....

On Wed, Dec 9, 2015 at 11:56 AM Felipe Braga <[email protected]> wrote:
Exato: o OTRS::ITSM é um módulo (ou conjunto de módulos) no OTRS

* em meu caso, aqui na Prefeitura de Piracicaba, vamos começar a usar sem ele (antes precisa fazer pessoal daqui ter ideia de ITIL :P)

Em 9 de dezembro de 2015 11:08, Alexandre Augusto Drummond Barroso <[email protected]> escreveu:
Olá, Felipe, bom dia! Vale lembrar que para quem quer uma solução mais completa em relação ao ITIL, existe também o OTRS ITSM.

[]s a todos.

Alexandre A. Drummond Barroso
Seção de Apoio ao Desenvolvimento - SESIS - DTIC
TRT da 3ª Região - MG
(31) 3238-7923


[email protected] escreveu: -----
Para: Georgia Kelvia <[email protected]>
De: Felipe Braga
Enviado por: [email protected]
Data: 08/12/2015 04:22 PM
cc: cisl <[email protected]>
Assunto: Re: [Cisl-comunidade] OTRS

Em português vc não deve achar, mas tá tudo no em http://otrs.github.io/doc/index.html

Tem algumas empresas brasileiras que prestam suporte à ele (talvez ele tenham algo): http://complemento.net.br/ e http://www.unirede.net/

Em 8 de dezembro de 2015 12:07, Georgia Kelvia <[email protected]> escreveu:
Bom dia, Luiz, 

Faço parte do grupo Cisl e estou a procura por material sobre o OTRS em português. Poderia me indicar algo?

--
Geórgia Kélvia

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