le contrat Gluff http://www.linux-center.org/detaxe/
Le vendredi 24 novembre 2006 08:56, Sac-Epee Jean-Marc a écrit : > linux_forever a écrit : > > Bonjour la liste. > > > > A titre d'information voici les échanges que j'ai pu avoir avec le > > service commercial de ASUS pour le remboursement des logiciels > > préinstallés sur mon ASUS, et dont je n'ai que faire..... > > Je trouve leurs réponses croustillantes :) > > > > > > ------------------------------------------------------------------------- > >-------- > > > > > > Bonjour, > > > > Les logiciels fournis "gracieusement" vont donc à l'encontre de l'article > > L121-35. On ne peut pas comparer cela avec la sacoche et souris fournit > > étant donné qu'il s'agit de matériel et non de sofware. > > > > Concernant le prix de licence, le prix dont ASUS achète ses licences ne > > m'intéresse pas. Seul le prix qu'il refacture à ses clients m'intéresse > > ici. > > > > De plus, vous êtes tenu par la loi d'informer le consommateur sur le prix > > des sous-ensembles de votre offre (Art. L111-1 et L113-3 du code de la > > consommation), ce que vous ne faites pas. > > > >> De plus, à titre d'informations, la vente liée est interdite et > >> condamnable sauf si il est dans les us de vendre ces 2 produits > >> ensemble. Or, l'habitude veut qu'un portable soit vendu avec le système > >> Windows. > > > > Dans ce cas là, j'ai moi aussi coutume de ne jamais payer ce que > > j'achète. C'est formellement interdit, mais comme c'est la coutume pour > > moi, j'en acquiert donc le droit ???? > > > > Autant vous le dire de suite, je vais faire valoir mes droits en justice. > > EN attendant, je vous prie de me faire parvenir tout de même votre > > procédure illégale de remboursement à titre .... de preuve de votre > > mauvaise fois évidente. > > > > A titre d'information, la societé HP est bien plus claire sur le sujet, > > et obtenir un remboursement de leur part se fait fort simplement. > > Ne vous inquietez pas, la publicité sera faite. > > > > Cordialement, > > > > Le mercredi 22 novembre 2006 14:08, vous avez écrit : > >> Bonjour, > >> > >> Les logiciels cités (à savoir Power DVD, Works, Néro Burning Rom, Power > >> Director, Media Show SE,....) sont en effet des logiciels fournis > >> gracieusement au client et ne peuvent donc faire l'objet d'un > >> remboursement au même titre qu'une batterie, une alimentation, une > >> souris ou une sacoche. > >> > >> Quant au montant du remboursement, il tient compte du prix auquel la > >> société ASUS achète les licenses à la société Microsoft (il est possible > >> de trouver les licenses OEM à 45$ sur internet alors je vous laisse > >> deviner le prix payé par Asus pour des centaines de milliers de licenses > >> auprès de Microsoft). > >> > >> De plus, à titre d'informations, la vente liée est interdite et > >> condamnable sauf si il est dans les us de vendre ces 2 produits > >> ensemble. Or, l'habitude veut qu'un portable soit vendu avec le système > >> Windows. > >> > >> Nous vous proposons donc la procédure de remboursement suivante. > >> > >> Cordialement, > >> > >> CLUZEL Mickael > >> ASUS France SAV > >> ----- Original Message ----- > >> From: "Loic FERRIERE" <[EMAIL PROTECTED]> > >> To: <[EMAIL PROTECTED]> > >> Sent: Wednesday, November 22, 2006 1:36 PM > >> Subject: Remboursement Pack Logiciel > >> > >> > >> Madame, Monsieur, > >> > >> > >> J'ai dernièrement fait l'acquisition d'un portable ASUS A6. > >> Celui-ci était vendu OBLIGATOIREMENT avec l'OS Microsoft Windows. > >> > >> Au premier démarrage, j'ai refusé les termes du CLUF de windows, et > >> comme proposé par Microsoft, j'en demande donc le remboursement INTEGRAL > >> (et non partielle, à savoir .... 25 malheureux petits euros). > >> > >> De plus, la vente liée de logiciels est formellement interdite comme le > >> stipule l'article L.122-1. C'est pourquoi, je demande également le > >> remboursement des logiciels fournis en sus (à savoir Power DVD, Works, > >> Néro Burning Rom, Power Director, Media Show SE,....) > >> > >> Ne me répondez pas que ces autres logiciels sont des "cadeaux" (dixit > >> vos services). > >> En effet, ceci est en condradiction avec l'article L121-35 du code de la > >> consommation, réglementant la vente avec primes. L'article R121-8 > >> précise qu'un cadeau ne peut dépasser 7% du prix du produit, avec un > >> plafond 60 €. > >> > >> Je pense qu'il est inutile de vous rappeler que dernièrement, votre > >> société, a été condannée à rembourser à un client le pack logiciel, > >> suite à la décision du tribunal de Rennes. > >> > >> C'est pourquoi, j'aimerai connaître la marche à suivre auprès de vos > >> services > >> afin d'obtenir satisfaction dans les plus bref délais . > >> > >> Veuillez croire Madame, Monsieur, à mes sentiments les meilleurs. > > > > ------------------------------------------------------------------------ > > > > ____________________________________________________ > > Want to buy your Pack or Services from Mandriva? > > Go to http://store.mandriva.com > > Join the Club : http://www.mandrivaclub.com > > ____________________________________________________ > > Dans notre Labo de Maths, en revanche, on achête directement à des > assembleurs des PC sans Windows. Le mieux est peut-être d'abandonner les > PC de marque et d'acheter directement des PC à des assembleurs. Ils ne > sont franchement pas plus mal, et sont bien moins chers. Et en plus, les > assembleurs sont nettement plus souples sur le cahier des charges (je > veux cette carte vidéo, je ne veux pas Windows etc...). > > JM -- WEB server: http://www.on4hu.be/ FTP server: ftp://ftp.on4hu.be/ COMPUTERS ARE LIKE AIR-CONDITIONERS THEY STOP WORKING PROPERLY AS SOON AS YOU OPEN WINDOWS
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