Menichelli Aldo wrote:
> Chino wrote:
>  
>> Ciao a tutti.
>> Qualche anno insieme ad altri colleghi abbiamo calcolato il
>> dimensionamento di un collegamento ISDN primario per una rete di
>> terminali collegati in PSTN.
>> Mi spiego meglio: conoscendo il numero di terminali, il tempo medio di
>> collegamento e il numero di chiamate giornaliere, abbiamo calcolato
>> quanti modem (e quindi quante linee, ergo quanti flussi primari)
>> avremmo dovuto installare presso il CED (collegandoli a dei Cisco
>> AS5350) per evitare che un qualunque terminale trovasse la linea
>> occupata quando avrebbe dovuto collegarsi.
>>    
>
> Un calcolo ingegneristico pratico ed efficace!!!
> è prendere le linee in base al 30% degli utenti.
> Vedrai che funziona sempre :)
>  
Questa affermazione ben nota mi ha dato lo spunto per fare due conticini
divertenti...
Inventiamo una statistica: 25 Erl di traffico (500 chiamate di 3 minuti
in un ora).
Calcolo con un blocking dell'1% dalla formula B di Erlang: 36 linee

Chi puo' generare questo traffico? Vediamo un po' di casi:
- 500 utenti che fanno una chiamata ciascuno da 3 minuti
contemporaneamente: ho bisogno di 500 linee. Probabilita' di blocco: 0.
- Con il metodo del 30% ottengo 150 linee ma ben 350 chiamate (70%)
trovera' "occupato".
- Facciamo un'altra ipotesi: 25 persone fanno 20 chiamate da 3 minuti
(ottenendo sempre 500 chiamate di 3 minuti) abbiamo una
"contemporaneita'" massima di 25 chiamate. Ovvero 25 linee bastano e ho
ugualmente una probabilita' di blocco pari a 0.
- Non sapendo quando avverranno le chiamate possiamo solo affidarci ad
Erlang.

Come si vede, i calcoli che ci aiutano a fare le formule di Erlang sono
ovviamente basate su un calcolo probabilistico ma danno una base per
fare un dimensionamento corretto.

Per i CallCenter, dove bisogna ottimizzare le risorse umane, si devono fare dei 
calcoli castomizzati
ma in tutti gli altri casi si usa la regola del 30% per ottimizzare-minimizzare 
i costi fissi delle linee.
Ho fatto molti progetti IPT di grandi clienti (Prada-CoopLegnaia-Università 
Messina-Credim-EDS-ecc.ecc) e in tutte ho usato la regola del 30%..... è andata 
sempre bene :-)
 
Ciao
 
Aldo Menichelli 
Account Manager
Microsoft: MCT - MCSE - MCSE Messaging - MCSE Security
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Saluti,
Normando

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