From: C y b e r T e c h @ L i s t s . E x M a c h i n a . n e t <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
> Assurez une hotline technique : je n'ai pas besoin d'attendre > 25 minutes sur un 0903... pour m'entendre dire que je dois > debrancher mon modem et qu'on va envoyer un fax au service > technique qui va faire le necessaire. (deux jours apr�s) Ca c'est malheureusement un probl�me chez tous les ISP, et les "honn�tes" utilisateurs ici aussi payent � cause des autres... A mon sens, le r�le d'un ISP = connectivit�. Formation, support � l'utilisation des programmes, installation d'un modem, d'un Outlook,... C'est pas le r�le de l'ISP mais de l'IT... Malheureusement comme trop de clients abusaient du "service technique" de l'ISP en posant des questions qu'ils auraient du poser � l'IT, les ISP ont mis leurs lignes de support payantes... Et ces lignes de support sont incapables de r�pondre aux questions qui sont r�ellement du r�le de l'ISP... Bien � vous... _ (_' L'informatique est ma passion, vous la simplifier, mon m�tier ! ,_)t�phane Bouvard [[EMAIL PROTECTED]] http://www.antarex.be _ _ |_)(_ Votre propre nom de domaine .be - service de qualit� - 25 Euros o|_)(_ Hosting 50Mb - php4/cgi - 100 Euros, pq payer plus ? www.myown.be .. et si internet vous voyait ? Abonnez-vous en septembre a chello et recevez une webcam ! >>> En savoir plus ? http://www.chello.be - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCTK vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
