Le Sat, Mar 08, 2003 at 06:55:20PM +0100, Jean Marc LACROIX �crivait: > Dans le monde professionnel , il existe du support de niveau 1, puis > niveau 2 et 3. D'une maniere generale, il s'agit en fait de support de > premier niveau, puis plus on monte, plus les questions deviennent > difficile et technique a la fois. > Ma suggestion : > Ne serait il pas interessant de splitter la liste en niveau ?
Ben le probl�me c'est que la liste de niveau 1 est invivable ... et que du coup personne ne veut s'y abonner. En plus, dans le support professionnel, tout le monde contact le support niveau 1 et c'est le support niveau 1 qui d�cide de passer la main au support de niveau 2 ou 3. Je vois mal imiter ce syst�me avec 3 listes de diffusion ... Il y a une contradiction entre le fait que toutes les questions doivent arriver sur la liste de support niveau 1 et sur le fait que personne ne voudra s'y abonner parce que c'est la liste la moins int�ressante. A+ -- Rapha�l Hertzog -+- http://www.ouaza.com Formation Linux et logiciel libre : http://www.logidee.com
