jira também é muito bom. Ele é bem completo, e tem inúmeras funcionalidades:
http://www.atlassian.com/software/jira/ 2009/2/27 Leandro Moreira <[email protected]> > Caros, > Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, preciso de uma > ferramenta que faça a gerencia das atividade, abertura de chamdos chamando, > gestao de tempo de atentidmento e etc. Algume pode me indicar alguma > ferramenta, andei testando o otrs mas ele ficou devendo em aguns quesitos > que eu preciso. > > Att. > > -- > Leandro Moreira > Linux Administrator: LPIC-1 > e-mail/msn: [email protected] > Tel.: + 55(32) 9906-5713 >
