Uma ferramenta bacana, chama-se GLPI, através dele vc gerencia seu help desk e integrado com o OCS vc monitora seu parque de ativos :) Tudo em LAMP.
Na revista do Linux tem algumas matérias sobre este tipo de software. Abs, Rodrigo ______________________________________________________________________ Faça as coisas o mais simples que você puder, porém não as mais simples - Albert Einstein --- Em sex, 27/2/09, Leandro Moreira <[email protected]> escreveu: > De: Leandro Moreira <[email protected]> > Assunto: Ferramentas para help desk > Para: [email protected] > Data: Sexta-feira, 27 de Fevereiro de 2009, 14:48 > Caros, > Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, > preciso de uma > ferramenta que faça a gerencia das atividade, abertura de > chamdos chamando, > gestao de tempo de atentidmento e etc. Algume pode me > indicar alguma > ferramenta, andei testando o otrs mas ele ficou devendo em > aguns quesitos > que eu preciso. > > Att. > > -- > Leandro Moreira > Linux Administrator: LPIC-1 > e-mail/msn: [email protected] > Tel.: + 55(32) 9906-5713 Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com -- To UNSUBSCRIBE, email to [email protected] with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact [email protected]
