*Minha opinião*

Independente de qual seja a impressão que um determinado usuário tenha em
relação ao nosso produto, devemos ter por ele respeito e consideração. Não
sabemos os reais motivos que o levaram a exaltar-se, porém sabemos que ele
está dando importância ao nosso trabalho. Não fosse este o fato, nem se
interessaria em nos escrever.

Nessas ocasiões é melhor nos valermos de um velho jargão do comércio: "O
freguês sempre tem razão."

Quanto ao fato de ser voluntário, penso que não devemos nos apoiar nisso
como tentativa de justificarmos as falhas que ainda persistem. O Software
Livre, de uma maneira geral, tem se valido do trabalho voluntariado para ser
o que é hoje. Falhas não deixarão de existir e, com elas, a nossa
determinação em querer saná-las.

Devemos aprender com as críticas, e saber tirar proveito, pois são elas que
nos impulsionam.
Críticas, sejam elas de que tipo for, soam como elogios ao nosso trabalho.
Alguém perdeu um pouco do seu tempo para nos dar importância.

Sem mais para o momento, parabenizo os senhores pelo brilhante trabalho
desempenhado no BrOffice.org.


Raimundo


*Ps.:* Tomei a liberdade de responder ao usuário, espero que o Caio não se
incomode. A transcrição do e-mail está a seguir:


Prezado Vagner,

Agrada-nos saber do seu interesse pelo nosso produto.
Suas argumentações vêm fortalecer a crença de que estamos no caminho certo.

Todas as suas criticas e sugestões serão levadas em consideração pelo
pessoal do Projeto BrOffice.org e, posteriormente, poderão ser objeto de
modificações em nosso trabalho.

Todo o grupo tem se empenhado para a melhoria deste produto, o que não tem
sido fácil por tratar-se de um projeto totalmente voluntário. Cada um tem
dado o melhor de si para que este se torne um produto digno de ser usado por
pessoas como o você.

Esperamos contar sempre com a sua análise crítica, que nos é bastante
importante.

Abraço e continue nos prestigiando com a sua participação.


Raimundo S. Moura
Coord. do Projeto Verificador Ortográfico
BrOffice.org



Em 03/11/07, João Fernando Costa Júnior <[EMAIL PROTECTED]>
escreveu:
>
> Boa tarde,
>
> Nossa, esse cara foi de uma delicadeza incrivel, uma fineza fora do
> comum...
> Estou abismado...
>
> Será que alguém disse pra ele que o trabalho é voluntário? Ou ele acha que
> todos nós ganhamos os salarios que os funcionários da microsoft ganham
> para
> produzirem o M$ Office...
>
> Ou quem sabe ele quer nos agraciar com seus ensinamentos começando por
> desenvolver os problemas do codigo, por ele mencionado e disponibilizando
> para todos nós, tendo em vista que o mesmo é livre...
>
> Esse tipo de pessoa nao me desce... meu Deus... e isso num fim de semana.
> Heheheheheheh
>
> Att,
>
> João Fernando Costa Júnior
>
> Em 03/11/07, Caio Tiago Oliveira <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> >
> >
> > Bem...
> >
> > alguns dos pontos mencionados estão na minha alçada, mas a maioria não.
> >
> > Estou repassando, para avaliações do grupo...
> >
> >
> > Os problemas que ele encontra são conhecidos ou não são problemas, mas
> > não estou com muita paciência para lidar com pessoas tão educadas no
> > momento.
> >
> >
> >
> > -------- Original Message --------
> > Subject: Sugestões para melhoria da página
> > Date: Fri, 2 Nov 2007 15:12:36 -0700 (PDT)
> > From: Vagner Januario de Souza <[EMAIL PROTECTED]>
> > To: [EMAIL PROTECTED]
> >
> > 1) Pra começo de conversa: A página
> > http://www.broffice.org/ está uma merda! Quem foi o
> > imbecil que escolheu exibir links em texto claro sobre
> > fundo branco? Só tem textos lá! Quewm visita a página
> > pela primeira vez nunca se sentiria tentado a
> > substituir o graficamente belo Microsoft Office 2007
> > pelo broffice!!!
> >
> > 2) É uma página que só mostra notícias. Não fala NADA
> > sobre o produto na primeira página. Poderiam colocar
> > um link "Notícias" pra quem quiser acessar.
> >
> > 3) Bem diferente de sua versão inglesa
> > (http://development.openoffice.org/releases/2.3.0.html),
> > sua página não informa absolutamente NADA sobre as
> > novas versões, os famosos "changelogs" ou "Whats new",
> > etc. Por que, por queee, por queeeeeeee?
> >
> > 4) Não tem nenhum link do tipo "Contacte-nos",
> > telefone, e-mail, etc... Por que?
> >
> > 5) Navegando pelos links, não tem como retornar à
> > página principal. Não tem nenhum link do tipo "Home".
> > A gente tem que redigitar http://www.broffice.org/
> > para retornar à primeira página. Isso está errado
> > Corrijam isto, por favor.
> >
> > 6) Não tem como um infeliz usuário do BROffice enviar
> > sua sugestão/crítica/reclamação sobre o produto, pois
> > não tem nada parecido com "report bugs" na página. Por
> > exemplo, o BROffice sempre entra em silêncio após page
> > down ou quando sai automaticamente da primeira página
> > quando a gente abre um arquivo do PowerPoint que
> > contém música. Esse bug vergonhoso é velho! Será que
> > só nos meus três computadores acontece isso? Outro dia
> > passei vergonha perante um cliente, que disse:
> > "Prefiro o Office da Microsoft! Pelo menos a
> > musiquinha funciona!"
> >
> > 7) Um outro bug feio do BROffice é que não dá pra
> > ordenar uma coluna em uma planilha sem bagunçar as
> > demais, por exemplo, NOME, ENDEREÇO, TELEFONE, etc. Se
> > ordeno a coluna NOME, as outras permanecem na mesma
> > ordem em que estavam antes da grande cagada! Mas
> > infelizmente a gente não tem como informar isso por
> > meio de sua página!
> >
> > 8) Enfim, a página http://www.broffice.org/ não tem
> > como melhorar. Tem que ser reescrita totalmente do
> > zero!
> >
> > VAGNER JANUÁRIO DE SOUZA
> > (45) 3252 5379
> > Toledo-PR
> >
> > [EMAIL PROTECTED]
> >
> >
> > Vagner J. Souza
> > (45) 9981 1536
> > (45) 3252 5379
> >
> > ---------------------------------------------------------------------
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