Hallo Jörg,
Jörg Schmidt schrieb:
Hallo Jacqueline, *,
Jacqueline Rahemipour schrieb:
(...)
Ich bin gottseidank mit mit der Moderation der Listen geplagt ;-), aber:
vieleicht überlegst Du/Ihr Euch mal ob es nicht besser wäre einen
"Schnitt" zu machen und nur eine Standardmail zu verschicken die dem
user sagt was er konkret tun soll um richtig auf den Listen anzukommen.
Das Problem liegt in dem "nur". Mit der Standardmail ist es nämlich
nicht getan. Damit hat der Moderator den "schwarzen Peter", weil er sich
als persönlicher Ansprechpartner outet. Es kommt eine Mail zurück
("Danke für den Hinweis...") und nicht selten noch weitere Nachfragen,
die dann beantwortet werden müssen.
Klar, der persönliche Kontakt ist sinnvoll und gerade auf der dev ist
das wichtig, weil sich ja nun auch einige neue Mithelfer finden lassen.
Aber ich glaube, hier wird der Aufwand, der damit "im Hintergrund"
verbunden ist, sehr unterschätzt.
Eine Verlagerung auf die Liste direkt, so dass sich unterschiedliche
Leute dem "Neuling" annehmen können, wäre mir also sehr recht gewesen.
Ich habe an anderer Stelle schon öfter gesagt das ich Listen für den
Normal-User ungünstig finde, nur Stand ist:
*die Projektmitglieder bevorzugen Listen
*der User bekommt über die Listen besonders kompetente Antworten, weil
hier Projektmitglieder agieren
ich meine dann schon das die user als "Gegenleistung" die Nettikette
achten sollten und das das zumutbar ist (und die Nettikette ist ohnehin
ziemlich vom Verfall betroffen).
Keine Lösung in dem Sinne, aber eine Anregung. Je mehr Du das Moderieren
ausweitest, je mehr bestärkst du IMHO die Leute darin auf garnichts mehr
zu achten, nach dem Motto 'da ist ein Moderator der wird sich schon
kümmern, warum soll ich mir einen "Kopf" machen' - Deine Eröffnungsmail
dieses Threads ging für mich auch in diese Richtung.
Wie gesagt, wir haben die "goldene" Lösung noch nicht gefunden. Eine,
die den Mittelweg zwischen Arbeitsaufwand, notwändiger Information und
Höflichkeit gegenüber dem nicht eigenschriebenen Verfasser bildet.
Gruß,
Jacqueline
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