Hi,
Nino Novak schrieb:
...
Ansatzweise wird das ja durch die Userfeedback-Extension gemacht.
ja! Das scheint fast in die selbe Richtung zu zielen!
Aber dort zeigt sich schon, dass die erfassten Daten relativ grob
sind.
na irgendwie muss man doch anfangen...
Man sollte nicht anfangen, wenn an vorher schon weiß, dass man den Weg
nicht zu Ende gehen kann ;)
Für eine statistische Auswertung mag das noch genügen - für ein
definiertes Testszenario eher wenig.
Und du meinst, man kann diese Extension nicht verbessern?
Ja, das meine ich - zumindest nicht ohne
a) massive umbauten in der OOo-Infrastruktur zu machen
b1) entweder illegal persönliche Daten erfassen
b2) oder jeden jeden Beteiligten schriftlich erklären lassen,dass
persönliche Daten erfasst werden dürfen, und einen rieén Aufwand
treiben, um diese wirklich sicher zu verwalten
(Ich sehe schon ein, dass der Vorgang, einen Bug in einer bestimmten
Umgebung/Situation herauszuarbeiten, nur schwer automatisierbar ist.
Aber zumindest könnte ein Klick-Log doch hilfreich beim Reproduzieren
sein.)
Natürlich wäre es hilfreich - aber für wen? Wer soll das auswerten? Du? :)
Vielleicht kann man einen Teil der Datenanalyse aber auch
automatisieren?
Ja, natürlich ... aber ohne hinreichend genaue Daten (die wir meiner
Meinung nach nicht sammeln können / dürfen) hilft eine automatisierte
Analyse wenig.
Ich würde in dem Zusammenhang ein paar andere Sachen sinnvoller
finden - wie z.B. eine Weiterentwicklung des TCM-Portals (so dass man
es auch mal intuitiv bedienen könnte) oder zusammenstreichen der
automatischen Tests, so dass diese stabil laufen und auch auf
unterschiedlichen Umgebungen gleiche Ergebnisse produzieren.
Ich will ja nicht, dass jetzt alle ihre bisherige Arbeit aufgeben, im
Gegenteil. Ich hatte nur diesen einen Punkt, die "Verbesserung der
Nutzung der Community-Ressourcen im Hinblick auf die QA", im Fokus, mit
einer - vielleicht etwas laienhaften - Idee, die aber anscheinend durch
die genannte Extension schon in eine erste Realisierungsphase
eingetreten ist, wenn auch für einen abweichenden Zweck (nämlich
Verbesserung der Usability, wenn ich das richtig verstehe).
Das ist keine "erste Phase" - die User Feedback Extension wird aus
verschiedenen Gründen so bleiben (müssen), wie sie ist.
Ich denke, das von dir angeregte automatische Daten sammeln würde gut
für standardisierte Abläufe funktionieren, weil dann jeder den Ablauf
nachvollziehen kann (auch wenn nicht alle Aktionen mitgeloggt werden).
Genau in diese Richtung arbeitet aber schon das Testtool - und da ist es
auch schon fast unmöglich, Logs auszuwerten die von einem anderen User
stammen. Und das obwohl die Aktionen bekannt sind und auch alle
relevanten Aktionen mitgeloggt werden. Die traurige Realität ist, dass
das bekannt ist und als "korrekte Funktionsweise" des Testtools
akzeptiert wird.
Gruß,
André
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