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Saludos Tenemos una duda sobre el funcionamiento de Tracker. No sabemos si es un bug o es una funcionalidad (está pensado para que funcione así) Cualquier usuario (tecnico o administrador) de un sistema de seguimiento (traker) concreto, puede ver todos los "tickets". Pienso que lo lógico sería que un técnico de un sistema de seguimiento pudiera ver solo los tickets que tiene asignados y el administrador de ese sistema de seguimiento los suyos y los tecnicos de esa "cola". Sin embargo cualquier miembro puede ver todos los de todos de cualquier sistema de seguimiento. No sé si es una funcionalidad (se hizo así) o es un bug. ¿Alguien sabe algo? NOTA: respecto al traspaso de incidencias al tracker, hemos podido hacer la "traduccion" aunque hemos tenido que "tocar" un poco directamente en la base de datos. gracias por todas las respuestas y ayuda. atentamente --
Carlos Buetas Peralta  E-mail: [EMAIL PROTECTED] |
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