Saludos
Gracias por la info... estábamos volviéndonos locos buscando la opción
para desactivar la vista.
Es una pena no poder definir esa opción en preferencias.
Nosotros usamos egroupware a modo de intranet pero tambien tienen acceso
personal externo y no es bueno vean incidencias de otros departamentos o
grupos de trabajo.
Vamos a intentar hacer un "mod" para activar o desactivar esta
funcionalidad que creo que es importante.
Nuestra web no está desarrollada con egroupware, egroupware lo usamos
como intranet de comunicacion, gestion y seguimiento con unos 60 usuarios.
gracias por vuestra ayuda.
*Carlos Buetas Peralta*
Director Sistemas de Informaci�
E-mail: [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
http://www.centraldereservas.com <http://www.centraldereservas.com/>
Plaza San Lorenzo, 2
22330 - Aínsa - Huesca - España
Teléfonos:
Nacional: 902 495 496
Internacional: (+34) 974 500 239
Fax: (+34) 974 500 058
clorenzo escribió:
Hola.
cbuetas wrote:
Saludos
Tenemos una duda sobre el funcionamiento de Tracker.
No sabemos si es un bug o es una funcionalidad (está pensado para que
funcione así)
Cualquier usuario (tecnico o administrador) de un sistema de seguimiento
(traker) concreto, puede ver todos los "tickets".
Pienso que lo lógico sería que un técnico de un sistema de seguimiento
pudiera ver solo los tickets que tiene asignados y el administrador de
ese sistema de seguimiento los suyos y los tecnicos de esa "cola".
Sin embargo cualquier miembro puede ver todos los de todos de cualquier
sistema de seguimiento.
No sé si es una funcionalidad (se hizo así) o es un bug.
¿Alguien sabe algo?
Creo que es asi.
Es mas, todos los usuarios con permisos para ver el tracker pueden ver todos
los tiquets.
Se puede definir en los permisos que no puedan cambiar nada, pero los pueden
ver.
No es posible establecer permisos por cola
Una pregunta. Vuestra web esta hecha con el site manager?, esta muy bien.
Es que estamos evaluandolo para poner la nuestra.
Gracias
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