Estimado Senhor Manuel Dias: Tenho seguido com interesse o caso do Malwarebytes e, confesso, é realmente muito estranho. Já sei que experimentou todas as possibilidades e esgotou os recursos disponibilizados neste Forum. Eu pesquisei sobre a funcionalidade "Análise Heurística" e encontrei algo da AVG que, não sendo infelizmente a solução, pode ajudar a compreender a utilidade desse tipo de análise: http://forums.avg.com/pt-pt/avg-forums?sec=thread&act=show&id=371
Há vários meses, tive um problema diferente com o Malwarebytes, que me levou a desinstalá-lo. (Depois, dei-lhe uma segunda oportunidade...). O que se passou foi que, depois de um scan completo, o meu PC ficou meio doido. Ou seja, tive que reverter para uma data anterior para normalizar o acesso a vários atalhos de sites. Entretanto a "doença" parece que se auto-curou. Sempre disponível, Nobre Luso -^- ________________________________________ From: [email protected] Caro Rui Paz Procedi como indica, apesar do link que menciona abaixo parecer estar incompleto e não abrir, fui ao site do ‘Malwarebytes’, e encontrei o ‘mbam-clean’. Fiz o download tanto deste, como da versão atual do ‘Malwarebytes’ (2.0.3.1025) Removi o programa, e voltei a instalar a nova versão. (que era a que já tinha). Corri o ‘Malwarebytes’, e no final da ‘Análise Heurística’ infelizmente voltou a dar o BSOD.... Portanto não deve ser do programa. Mas porquê só na ‘Análise Heurística’ mesmo quase no final, e quando corro o programa em Safe-Mode não dá erro ? O que é que é analisado na ‘Análise Heurística’ ? Cumprimentos Manuel Dias - Parede -^- From: ENTREAJUDA Sent: Thursday, November 06, 2014 7:59 PM To: [email protected] Subject: RE: [Entreajuda] Problemas com o Malwarebyres |195| Viva, Tente remover o Malwarebytes completamente usando o mbam-clean tal como é referido neste artigo: https://helpdesk.malwarebytes.org/entries/25291497-How-do-I-uninstall-Malwar ebytes-Anti-Malware- E depois instalar a última versão. ___ Rui Paz -^- On 05-11-2014 16:27, ENTREAJUDA wrote: Caro Rui Paz. Agradeço a sua tentativa de ajuda, mas infelizmente continua tudo na mesma. Abri o MalwareBytes e atualizei a Base de Dados. (aliás, faço sempre isso antes de o ‘correr’) Pela Imagem que me enviou: -Em ‘Detection and Protection’, ativei o ‘Scan for Rootkits’ -Em ‘Advanced Settings’, não posso mexer, pois a versão que tenho do programa é a FREE, e parece que só na PREMIUM isso é possível. Desativei o meu ‘COMODO INTERNET SECURITY’. Fiz o Scan e voltou a aparecer o BSOD,no final da ‘Análise Heurística’ Quando reiniciou, como normalmente, apareceu uma caixa que diz que o Sistema recuperou, e entre outras coisas dizia: Ficheiros que ajudam a resolver o problema: -C:\Windows\Minidump\110514-4399-01.dmp -C:\Windows\Temp\WER-6583-0 sysdata.xml Fui às pastas que são mencionadas. Na primeira, o ficheiro não se consegue ler, só tem carateres estranhos Na segunda (TEMP) não aparece o referido ficheiro xml. O curioso é que se correr o MalwareBytes em Safe-Mode,tudo corre bem e diz que não detetou nada. Mais uma vez, grato pela sua atenção Cumprimentos Manuel Dias - Parede -^- From: ENTREAJUDA Sent: Tuesday, November 04, 2014 8:45 PM To: [email protected] Subject: RE: [Entreajuda] Problemas com o Malwarebyres |195| Caro Manuel Dias, Certifique-se que o programa está a utilizar a última versão da Base de Dados forçando um update e já agora nas opções Detection and Protection active a opção Scan for Rootkits. http://cdn.techdows.com/wp-content/uploads/2014/02/detection-and-Advanced-Se ttings.png Experimente desactivar temporariamente o Comodo e fazer então o scan para ver se continua a dar o BSOD. ___ Rui Paz -^- On 04-11-2014 13:12, ENTREAJUDA wrote: Caro Manuel Dias, Pelo que percebi do seu último mail, instalou o Windows 7, de raíz, no seu novo SSD, mas mantém o mesmo SO e restante software no disco antigo (mesmo o malwarebytes?). É assim? Se sim, experimente, desligar o Disco antigo e faça correr o Malwarebytes. Meus melhores cumprimentos, Octávio Leal -^- De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de ENTREAJUDA Em continuação da minha resposta a este e-mail, logo de seguida procedi ao scan de vírus com o meu ‘COMODO INTERNET SECURITY’ Costumava efetuar só uma análise rápida e normalmente não encontrava nada, mas desta vez efetuei uma análise completa. Desta vez acusou uma ameaça, mas creio que não é um vírus, mas sim um Malware, pois tinha o nome de ‘Malware@#34gr428ia10’, e encontrava-se na partição E:\users\Manuel Dias\AppData\Local\Temp, com o nome de ‘EXwVXCOh.exe.part’. Ora esta partição refere-se a outro disco, onde tive (e ainda está), um antigo Windows 7, que já não uso, mas ainda lá está instalado. Atualmente tenho o disco C, (disco SSD), com um novo Windows 7. Mas como esse disco, e consequentemente essa pasta, já lá está há meses, presumi que o mal não fosse daí. Mas mesmo assim removi-o. Reiniciei e corri novamente o ‘Malwarebytes’ para averiguar. Mas foi a mesma coisa, quando chegou ao final da ‘Análise Heurística’, pimba, deu o ecrã azul, e reiniciou. Mas curioso, é que correndo em ‘Safe Mode’, vai até ao fim, e já não dá o ecrã azul... E diz que não encontra ameaças... O COMODO também diz que não encontra vírus... O ecrã azul é muito rápido, (li em tempos como não deixar reiniciar, para o poder ler, mas já não me lembro como é...), mas lembro-me de ler ainda qualquer coisa, salvo erro, referente a um MiniDump... Alguma coisa continua a provocar o ‘Restart’, mas não faço a menor ideia do que seja... De resto o PC trabalha bem. Cumprimentos Manuel Dias – Parede -^- From: ENTREAJUDA Caro senhor Manuel Dias: É muito estranho o caso que nos relata, porque em condições normais, isso não acontece. Algo está a afectar o comportamento do seu computador. Acabei de fazer um scan com o Malwarebytes, que durou 19:46 minutos, e nada aconteceu de anormal. A minha versão é a mesma que indica. Se o ecrã fica azul e tem de proceder a esses passos todos, será que tem algum vírus?... A Análise Heurística (consultei a Wikipedia...) é um método ou processo criado com o objectivo de encontrar soluções para um problema. Viroses, por exemplo. Por isso, desconfio que anda por aí um bicharoco. Que tal fazer um scan completo com o seu antivírus? E com o SUPERantispyware? (Já agora e sobre o VDownloader: há anos que deixei de o usar. Sei que havia problemas com esse programa. E afinal, há tantos e tão bons, como sabe...). Nobre Luso -^- Já há muitos meses que uso o ‘Malwarebytes Free’, a conselho do nosso amigo Rui Paz, e nunca me deu problemas. Mas desde esta semana, que me pediu (como normalmente) para atualizar, e atualizei para a versão 2.0.3.1025. Desde essa altura, não sei se por culpa da atualização do programa ou por causa alheia, no final dá-me um ECRÃ AZUL e reinicia o PC... Quando faço a Pesquisa, ele efetua as opções todas até ao fim, excepto a última: - Operação Pré-pesquisa - Objetos da Memória - Objetos do Arranque - Objetos do Registo - Objetos do Sistema de Ficheiros - Análise Heurística E é aqui, na ‘Análise Heurística’ que quase no final, dá o ecrã azul e reinicia sempre, coisa que nunca tinha acontecido. Reiniciando em ‘Modo de Segurança’, corro novamente o ‘Malwarebytes’, vai até ao fim e já não dá problema nenhum, e diz que não foi encontrado nenhum Malware. O COMODO também me diz que não encontrou vírus. Tenho o Windows 7, e a única coisa que me lembro é de na altura ter instalado o ‘VDownloader’ (para o download de vídeos musicais), e o COMODO me dar um aviso. Pensando que fosse por causa deste programa, removi-o com o REVO, mas mesmo depois disso, acontece-me sempre isto na ‘Análise Heurística’. Fora isto, não encontro problemas nenhuns no computador. Alguém me pode dizer o que se está a passar? Cumprimentos Manuel Dias - Parede Manuel Dias -- ---------------------------------------------------------------------------- ---- NOVA MENSAGEM? - Se é assinante ou leitor da revista COMPUTADOR: http://clubeinformatica.pt/ajuda/ - Se é assinante ou leitor da revista Gui@ da INTERNET: http://clubeinternet.pt/ajuda/ ---------------------------------------------------------------------------- ---- CANCELAR?: DEVOLVA esta mensagem com a indicação "CANCELAR"! ---------------------------------------------------------------------------- ---- -- -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? - Se é assinante ou leitor da revista COMPUTADOR: http://clubeinformatica.pt/ajuda/ - Se é assinante ou leitor da revista Gui@ da INTERNET: http://clubeinternet.pt/ajuda/ -------------------------------------------------------------------------------- CANCELAR?: DEVOLVA esta mensagem com a indicação "CANCELAR"! --------------------------------------------------------------------------------
