Es una buena idea, lo de pedir "cita" digo.....
En mi caso me he creado una aplicaci�n el Lotus Notes para que la gente
realice sus peticiones al Dpto de Inform�tica.
No se hace nada que no tenga una petici�n realizada por el usuario, ni
cuando no le imprime la impresora o
se deshabilitan el usuario o cosas por el estilo. Todo con petici�n.
De esta manera trabajas mas relajado y adem�s queda constancia de todas las
chorradas que tienes que hacer a lo largo del d�a.
Si alguien trabaja con Lotus Notes, no tengo problema en enviarle la BD
para peticiones.
Un Saludo,
Jose Luis Aguilera Fern�ndez
Dpto. Inform�tica
E.D. Rueda
E-mail: [EMAIL PROTECTED]
Tlf 914-343-860
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"Este� mensaje� y� los� documentos� que,� en� su caso, lleve anexos, pueden
contener� informaci�n� confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba
por error que la informaci�n contenida en el mismo es reservada y su uso no
autorizado� est� prohibido� legalmente , se abstenga� de realizar copias
del
mensaje� o� remitirlo o entregarlo� a otra persona y proceda a borrarlo de
inmediato."
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"Carlos B.S."
<[EMAIL PROTECTED] Para: [EMAIL PROTECTED]
s> cc:
Enviado por: Asunto: Re: [Off-Topic] Diario de
un inform�tico (real como la vida misma)
forum.help400-request
@combios.es
16/10/03 12:51
Por favor, responda a
forum.help400
Mi "diario" es parecido, excepto que despu�s de muchos a�os he
conseguido desconectar. En cuanto piso la calle cambio el chip, no me
despierto por las noches... soy una persona "normal", no un inform�tico
(= personaje misterioso que vive en otra dimensi�n, bicho raro, etc.).
Mucho cuidado, �podr�a ser que s� que sufra los mismos s�ntomas
y est� tan acostumbrado que yo mismo lo vea normal? Pedir� cita en el
psic�logo, o si no lo hablar� con mi mujer que te deja igual de atontao
y es gratis.
Durante muchos a�os en mi departamento hemos intentado por todos
los medios evitar las interrupciones in�tiles. Mi �ltimo invento ha sido
establecer un buz�n de correo para que los usuarios pidan cita para
solucionar dudas y dar formaci�n personalizada y espec�fica (como la
consulta del m�dico) al final del d�a. A cambio de esto no atend�amos
problemas si no era imprescindible. Al final del d�a (la �ltima hora
laboral) ibamos llamando a los compa�eros que ten�an cita para
aclarar-formar. Las interrupciones casi desaparecieron y atendimos
varios "pacientes", pero la comunidad de usuarios es muy poderosa y poco
a poco te van comiendo el terreno hasta que sin darte cuenta est�s donde
empezaste, entonces te cabreas y vuelves a empezar.
De todas las medidas que he tomado esta que os comento es la que
mejor me ha funcionado (no te molestan, si te llaman para chorradas les
dices que pidan cita, el sistema garantiza la formaci�n al usuario que
realmente est� interesado y tu rendimiento mejora much�simo simplemente
porque no te interrumpen tanto). Eso s�, hay que ser inflexible y
disciplinado con el m�todo, precisamente lo que m�s dif�cil nos resulta
cumplir y por supuesto, hay que estar dispuesto a ser el malo de la peli.
Carlos Bartolom�
Halc�n Foods, s.a.
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