24 horas al día ? ... no sereis un hospital ;-) ahora en serio: el granito de arena que yo podría aportar ya lo han apuntado otras respuestas. piensa que el QSECOFR puede hacer muchas cosas ... demasiadas para un usuario normal.
Hazte una lista de los motivos por los que más te llaman fuera de horario y aborda con prioridad los más importantes/frecuentes. Abórdalos con creatividad, pensando que esto no es windows: todo está registrado y lo puedes monitorizar, puedes responderlo automáticamente, lo puedes buscar y mandar a un PF - En el 400 se pueden programar muchas respuestas automáticas a mensajes (p.e. para msgw de transcriptores de spool) - en tus programas puedes monitorizar msg de errores - todos los msg quedan en el dsplog con un CPF/CPI específico. puedes hacer un DSPLOG del día actual, pasando una búsqueda de esos CPF y con salida a fichero. luego haces un substring de las posiciones necesarias para luego pasarlas a un CL que corrija el problema. esto lo utilizamos nosotros para los dispositivos y/o usuarios deshabilitados por reintentos fallidos. Porque sí, la LOPD habla de controlar los intentos reiterados fallidos de entrar al sistema, pero un usuario puede deshabilitar un perfil/dispositivo sin querer, o queriendo ... y eso es una denagación de servicio. al final del cl ponemos un DLY y lo mandamos de nuevo al ppio. Así, cada 15 minutos si un usuario se ha deshabilitado por reintentos fallidos, se habilita automáticamente (idem con dispositivos). resultado: el usuario llama a sistemas porque tiene deshabilitado su perfil ... pasan 5 minutillos mientras llama y tal ... "reinicia el pc" se le dice y cuando vuelve a intentar iniciar sesión ya puede entrar. El próximo día, ni llamará: reiniciará y ya está. también puedes utilizar esta última metodología para las caidas de red espero que todo este rollo aporte algo, pero la idea es esa: tienes ahí los problemas registrados, puedes responderlos, puedes monitorizarlos, puedes buscarlos y mandarlos a un PF y desde ahí con un CL hacer lo que quieras. un saludo > Hola a todos de nuevo: > > Me ha surgido un problema que no sé como resolver. Os lo expongo. En mi > empresa trabajamos las 24 horas del día, pero sólo durante 8 de esas horas > está disponble del administrador del sistema (o QSECOFR). ¿Qué ocurre > cuando sucede un problema durante el resto del día? Pues la persona > responsable del turno llama a casa al responsable. Por regla general nos > vemos obligados (telefónicamente) a dar instrucciones al usuario para > acceder como QSECOFR, dando la contraseña y dictando los mandatos a > ejecutar. > > Esta situación no me gusta nada. Te obliga a fiarte del usuario: que > desconecte la sesión después de la intervención, a cambiar la contraseña > en cada intervención, etc. Pero la cuestión es que necesitamos realizar > este tipo de trabajos porque si no nos veríamos obligados a desplazarnos > al trabajo para hacerlo. > > No se me ocurre una solucíón aceptable. ¿Os habéis encontrado con esta > problemática? ¿Cómo lo habéis solucionado? > > Un saludo y gracias a todos. > > Javier Mora > Dpto. Informática > > __________________________________________________ > Forum.HELP400 es un servicio más de NEWS/400. > © Publicaciones Help400, S.L. - Todos los derechos reservados > http://www.help400.es > _____________________________________________________ > > Para darte de baja visita la siguente URL: > http://listas.combios.es/mailman/listinfo/forum.help400 ************************************** José Manuel López Gestal Dpto. Sistemas de Información Hospital Modelo http://www.hospitalmodelo.com ************************************** Por favor, antes de imprimir este correo considera tu aportación a la conservación del medio ambiente. Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail. Este mensaje puede contener Información Privilegiada o Confidencial. Si no eres el destinatario indicado en este mensaje (o el responsable de la entrega del mensaje a dicha persona), no debes copiar o entregar este mensaje a ninguna persona. Por el contrario, debes destruir este mensaje y notificárnoslo inmediatamente. This e-mail and any attachment contains information which is private and confidential and is intended for the addressee only. If you are not an addressee, you are not authorised to read, copy or use the e-mail or any attachment. If you have received this e-mail in error, please notify the sender by return e-mail and then destroy it. __________________________________________________ Forum.HELP400 es un servicio más de NEWS/400. © Publicaciones Help400, S.L. - Todos los derechos reservados http://www.help400.es _____________________________________________________ Para darte de baja visita la siguente URL: http://listas.combios.es/mailman/listinfo/forum.help400
