Salut Pauline, Je pense que la seule solution est de joindre le support technique par téléphone, en espérant qu'ils ne partent pas en vacance. Si tu es en France, le numéro est 0805 54 00 03 Ils ont toujours résolu mes problèmes et je les trouve patients et à l'écoute. JPR
http://www.facebook.com/jprykiel http://myspace.com/jeanphilipperykiel ----- Original Message ----- From: Pauline ARNOULD To: Liste CeciMac.org Sent: Sunday, July 31, 2011 12:50 PM Subject: [CeciMac] Mode de paiement rejeté compte Apple ID Bonjour, Je rencontre un problème plutôt embêtant depuis quelques temps, environ deux semaines. J'avais fait une mise à jour vers la version 4.3.4 de mon iPhone qui a planté, j'ai pu le remettre en état de fonctionnement après plusieurs restaurations. Par la même occasion, j'ai perdu les trois quarts de mes applications... Comme je les avais également perdues dans iTunes, et que j'avais rendez-vous le lendemain à l'Apple Store pour changer mon iPhone pour des problèmes techniques, je ne m'en suis pas préoccupée tout de suite. Mais après avoir récupéré mon iPhone, j'ai tenté de retélécharger mes applications perdues, payantes et gratuites... Seulement, après avoir validé l'installation de l'application, l'App Store me demande de confirmer mes informations bancaires car un nouvel ordinateur a accédé à mon compte. J'ai vérifié, revérifié, et même retapé toutes les informations, et mon mode de paiement est toujours rejeté... Je précise que ma carte fait bien partie des types de cartes proposés, qu'elle est bien en cours de validité et que je ne suis pas à découvert, mes paiements ne sont pas bloqués car je peux l'utiliser au quotidien. J'ai tenté de supprimmer l'autorisation de l'ordinateur sur lequel j'avais eu le souci lors de la mise à jour, juste après avoir fait la mise à jour vers le dernier Os, 4.3.5. Mais le problème persiste... J'ai le même souci lorsque je veux accéder à mon compte Apple ID via le net, alors je ne comprend vraiment pas d'où peut venir le problème... L'un d'entre vous l'aurait déjà rencontré, ou saurait comment je peux le résoudre ? J'aimerais acquérir iWork et je suis bloquée à cause de cela, et puis surtout pour mon iPhone, je ne peux plus mettre aucune application... Cordialement, Pauline _______________________________________________ Liste de CeciMac [email protected] Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum _______________________________________________ Liste de CeciMac [email protected] Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum
