2012/7/5 Renato Frederick <[email protected]>: > E como vocês lidam com a questão de troca de eventuais componentes que > podem queimar no dia a dia? Existe um contrato de fornecimento de peças? > Ou deixam algumas peças formando um pequeno estoque? > > Hoje por exemplo, um disco do RAID da Dell cismou de acender o led de > problemas, depois de fazer o básico com o telesuporte(rebuild raid), sem > sucesso, algumas horas depois o disco chegou e foi trocado. > > Eventualmente trocar um disco avulso teria um custo alto, além de > normalmente, dependendo do modelo do disco, não ter em estoque, ter que > importar, etc. > > > > > > > Em 05/07/12 15:15, Ricardo Campos Passanezi escreveu: > >> >> Aqui foi a única que me respondeu, quando fui fazer cotação. Fiz o >> pedido e me entregaram bem rápido. >> >> Pedi uma cotação no site, no mesmo dia entraram em contato e demos >> andamento na compra. >> >> > > > ------------------------- > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Aqui é com garantia de três anos, on-site, 24x7 e tempo de resposta de 8h (se não me engano). Com isso eu consigo segurar o sistema na redundância até o problema ser resolvido. Geralmente o técnico já vem com a peça para substituição, pois ele faz o diagnostico durante o chamado. -- Atenciosamente, Antônio Pessoa ------------------------- Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
