On 24/05/2013 14:53, Jimmy Thrasibule wrote:
Salut,
Bonjour,
Je cherche à avoir votre avis sur les solutions de téléphonies
actuellement proposées sur le marché et notamment à confronter SIP et
ISDN.
Si l'ISDN est une valeur sûre qui "juste marche", peut-on aujourd'hui se
tourner vers des solutions entièrement IP ? L'avantage des offres SIP
étant que le prix des communications est beaucoup plus avantageux qu'une
ligne fixe.
Nous avons fait le choix suivant:
- Conserver un T2 au siège social
- Conserver un (ou plusieurs) T0 dans nos agences de province
pour les appels entrants et les appels de secours (pompiers, police, ...)
- Trunks SIP pour les appels sortants
Les appels entrants sont restés chez FT suite à de mauvaises expériences
chez des opérateurs alternatifs (Completel) pour la portabilité.
Il existe de nombreuses solutions dites Centrex où le prestataire se
propose d'héberger chez lui tout ce qui concerne la gestion des
téléphones. Ceci permet de se libérer de soucis de gestions du matériel
et de la complexité. Le SIP a donc tout pour plaire. Cependant, qu'en
est-il de la qualité de communications ?
Je ne suis pas fan du centrex car une fois dans e mode tu perds
complètement la main sur ton infrastructure voix, ne capitalise pas les
connaissances (ça peut ne pas être important, une priorité, ...), et
deviens tributaire des tarifs de ton opérateur centrex (tu peux ajouter
des trunks SIP à loisir pour joindre telle ou telle destination 'à pas
cher').
IP étant ce qu'il est, best effort, la qualité des communications en
prendra t-elle un coup. Certains opérateurs proposent un lien où l'on
peut faire transiter le traffic voix en priorité. Est-ce viable ou
est-il préférable de prendre un second lien uniquement dédié à la voix ?
Si tes liens sont sous dimensionnés, il est indispensable de les
upgrader ou d'utiliser un lien dédié à la VoIP.
Avez-vous déjà mis en place de telles solutions et quels sont vos
retours ?
Ma vision:
- T0/T2 (pas d'émulation type BIV d'OBS) pour l'entrant
- SIP pour le sortant
- Lien(s) internet et/ou dédiés VoIP dimensionnés en conséquence
Cette solution permet de faire de grosses économies (dépendant du profil
d'appel (mobiles, international, ...)), et de conserver une
disponibilité maximale (T0/T2 FT pour l'entrant et le secours sortant).
Laurent.
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