Le 28/10/2013 21:17, Pierre Emeriaud a écrit :
Le 28 octobre 2013 20:17, Pierre-Henri <[email protected]> a écrit :
Je me vois mal appeler le 3901 et tomber sur un pauvre niveau 1 qui va me
demander de redémarrer ma box pour ensuite me passer un niv.2 qui va me
demander plus d'explications et toujours ne rien comprendre au souci.
As-tu seulement essayé ?
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pierre
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+1
L'adage dit "qui ne tente rien n'a rien"... Et en tant que client Orange
(ou revendeur), tu dois passer par le 3901, même si c'est pour
re-re-expliquer le problème à chaque niveau de HL...
Après si ça donne rien, tu pourras toujours envoyer un courrier au
service réclamation...
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