Le 29 octobre 2013 00:09, Jérôme Nicolle <[email protected]> a écrit : > Le 28/10/2013 21:17, Pierre Emeriaud a écrit : >> As-tu seulement essayé ? > > SRSLY ?
Ouais SRSLY. Quand tu a un bug chez C ou J qui affecte tout ton parc, et que tu renvoie ça à ton AM en lui disant "merci de corriger ça asap", tu vas lui dire quoi quand il va te demander le n° de SR ? "Ah bah non j'ai pas ouvert de case auprès du TAC, j'avais la flemme" ? Que ça plaise ou non, la première des choses est quand même d'ouvrir un ticket auprès du support officiel, même si derrière il ne se passe rien (EoS, won't fix...) ou pas assez vite à ton gout. Peut-être que la personne qui va traiter le ticket ne saura pas quoi en faire, mais au moins avoir un numéro de ticket permettra d'avoir plus de légitimité dans une future discussion (responsible disclosure, tweetclash, name&shame sur frnog...). -- pierre --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
