Le 20/01/2014 11:37, Frederic Dhieux a écrit :
Bonjour,
Forcément je partage un certain agacement sur le sujet. On prévoit
toujours 10 min à parfois 30 min dans le planning rien que pour cette
partie qui consiste à entrer sur le site.
Je ne peux qu’être d'accord. Je ne compte pas le nombre de fois où j'ai
du attendre un temps interminable alors que j'étais pressé.
Les raisons sont en général (ça liste tous les DC) :
- Mauvais fonctionnement des outils et non maitrise par la personne à
l'entrée
- Procédure compliquée qui pourrait être optimisée par de meilleurs
outils (souvent)
- Personne à l'entrée débordée par le travail quand il y a du monde (et
des livraisons)
- Recherche du badge de la personne dans un tiroir rempli de tas de badges
- Badge expiré annuellement sans prévenir par mail (ravi quand tu es en
urgence à 3h du mat et que le site est sans personnel youpi). A noter
que par contre en temps normal c'est le site le plus simple et rapide
puisque badge + emprunte palmaire et aucun humain
- Système rétinien qui fonctionne pas
- Personnel de sécurité en ronde et personne à l'accueil (pour le site
ou le DC)
Tu as très bien résumé la situation néanmoins je trouve que la situation
s'est largement amélioré ces dernière années, surtout du coté de
boulevard voltaire, ou on est passé d'une situation parfois ubuesque, a
un truc a peu près géré.
Plutôt que de distribuer les mauvais points, je dirais aujourd'hui
qu'Iliad a le meilleur fonctionnement avec Level 3 le Capitole (sauf
l'histoire de l'expiration auto annuelle sans prévenir pour ce dernier).
+1, je rajouterais Telecity avec qui je n'ai aucun problème depuis 4ans.
Le problème je trouve, c'est que les DC font des procédures poussées
pour la sécurité (c'est bien), mais adaptent mal des outils pour
celles-ci, rendant le fonctionnement compliqué pour tout le monde et
surtout pour un personnel d'abord formé à la sécurité du batiment.
La sécurité des datacenters est un sujet en lui même.
J'ai un exemple sur lequel je vous laisse méditer :
vécu dans un DC du coté de St Denis...
les procédures pour rentrer sont "complexes" aka :
- 1er check pour rentrer dans le parking
- 1ere porte ou il faut sonner pour rentrer dans le DC
- check de la carte d'identité à la guérite puis passage dans le SAS
- 2eme sonnette pour enfin ouvrir l'accès a la salle
- plus badge individuel pour ouvrir la bonne cage
Avec tout cela on pourrait se dire que c'est vraiment ultra secure. Sauf
que.
En pratique on ouvre "la porte de derrière" qui donne sur le parking.
Donc la procédure quand on y allait à plusieurs et que l'on avait du
matos c’était d'envoyer quelqu'un en éclaireur pour ouvrir cette fameuse
porte, et ensuite tout le monde rentrait par la porte du parking....
De toute façon en règle générale les DC sont un vortex temporel, tu
penses passer un certain temps au départ et inexorablement quand tu sors
tu as fait un plus grand bond dans le temps que prévu :D
Ah ça, on arrive pour faire quelque chose, et finalement ou trouve
toujours mille trucs à faire, surtout quand on est perfectionniste et
que l'on aime les baies bien rangées.
--
Raphael Mazelier
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