Pour avoir discuté avec les gros opérateurs sur ce sujet, ils ne sont pas du tout friand du trafic callcenter et ont mis en place depuis un moment toute une série de mesures pour surtaxer ce trafic qui ne vient manifestement pas de France (malgré la manipulation des From, Contact Header & Pai).
Ces appels ont une durée moyenne très faible et un prix à la minute dérisoire, donc les opérateurs détestent ce type de trafic qui monopolise bcp de ressources pour une marge très faible. Comme disait Mulder, la vérité est ailleurs... -- Fabien. De : Laurent Barme Envoyé : dimanche 9 février à 07:29 Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Une loi va bientôt obliger les opérateurs à nous protéger du démarchage téléphonique... Ou pas À : frnog@frnog.org Le 08/02/2020 à 18:29, Philippe Bourcier a écrit : > Re, > >> De notre côté (OrneTHD), pour les clients qui souhaitent l'activer (en >> opt-in), on leur permet un antidémarchage où l'IPBX décroche l'appel >> entrant et diffuse un message non-skippable et où l'appelant doit >> composer une touche. Ensuite seulement ça sonne chez l'abonné. > Ca c'est vraiment bien... tous les opérateurs devraient faire cela. Sauf que les plate-formes d'appel sont sans doute de gros clients pour les opérateurs... Je comprends tout à fait que ce soit compliqué pour un opérateur de proposer des entraves à l'activité de ses clients les plus important. Par ailleurs, c'est dommage d'en arriver à devoir pénaliser tous les appels légitimes pour se protéger des appels parasites. Et je me demande comment on peut imaginer un contact favorable avec un prospect en commençant par l'importuner. > Perso j'utilise le CLIBASE : https://www.clibase.com/ Intéressant comme idée et chouette réalisation technique ! Cependant, on peut avoir le même résultat sans coût ni consommation électrique additionnels simplement en configurant le SVI de sa VoIP ; je le fait depuis 2 ans avec un résultat parfait. > Ca fait pareil et il y a en plus des fonctions de whitelisting/blacklisting, le tout made in France. J'avais commencé par un blacklisting (configurable en 2 clics depuis un smartphone) mais même après plus de 1000 numéros blacklistés, je continuais à être appelé pour du démarchage systématique. Ce qui me fait penser que la limite des 340 numéros du clibase basic doit être bien insuffisante. Laurent Barme. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
