Tout ce qui est dit à l'oral ne compte pas....
Oublie pas, tout est fait au téléphone, en direct
Explication, argumentation, signature
Le client il a entendu 21 mensualités, et quand tu lui fais signer le
contrat, en le guidant pour la signature electronique, tu vas le plus
vite possible!
Il FAUT que le client te dise "attendez j'y suis pas encore"
Teleprospecteur: "monsieur, cliquez sur le lien dans l'email, et
maintenant cliquez sur Souscrire à l'offre... maintenant cliquez sur
"j'ai un numéro de souscription" et renseignez ce numéro"
Client: "attendez .. j'y suis pas encore... a voila.."
Télépro: "maintenant il doit vous dire que le contrat est a
signer..."
Client "attendez, je trouve pas le numero de machin"
Télépro: "c'est en bas, renseignez le numéro, puis suivant.
Maintenant
cliquez sur Signature electronique"
Client: "heu attendez. Ha ok c'est bon. Signature éléctronique? Ou
ça. Ha oui"
Etc.
Tout le temps ou tu force le client à se dépêcher (il n'osera pas
dire
qu'il comprend rien et qu'il est perdu), c'est du temps en moins pour
lui à rechercher les CGV ou meme simplement lire ce qu'il y a à
l'écran.
Donc tes 21 mensualités ORALEs, se transforment en contrat signé, non
lu, de 21 trimestres
Et le "j'ai pas eu le temps de lire" ne passera pas devant un juge...
Cordialement,
Olivier Varenne
Co-gérant, Commercial & Développeur
T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr
Suivez-nous !
-----Message d'origine-----
De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de
Alexis
Envoyé : jeudi 23 avril 2020 17:52
À : frnog@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [MISC] En cas d'arnaque on fait quoi ?
Il y a quand même quelque chose que je n'arrive pas à comprendre,
dans
tout ça ...
Une mensualité, par définition, c'est mensuel, non ?
Une mensualité trimestrielle, de fait, serait un non-sens ?
Et donc un contrat qui indique 24 mensualités, soit X€/mois ne
serait-il pas nul simplement parce que les chiffres annoncés sont
incohérents ?
Aucune idée de comment un juge interprèterait ce genre de cas, ni
s'il
y a une jurisprudence la-dessus.
Alexis
Le 23/04/2020 à 16:21, Kevin CHAILLY | Service Technique a écrit :
Plus sioux,
Vous aurez 24 mensualités ( non dit : tous les 3 mois ) soit XXX
euros
par mois ! ( puisque tu paies XXX*3 tous les 3 mois )
N'oubliez pas cette phrase magique : Vous payez rien, tout est
prélevé !
Cordialement,
Kevin CHAILLY
Service Technique
Adeo-informatique
Tel. 04 688 24 688
www.adeo-informatique.fr<http://www.adeo-informatique.fr/>
[X]
<http://www.adeo-informatique.fr/>
________________________________
De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> de la part de
Oliver varenne <o.vare...@ipconnect.fr> Envoyé : jeudi 23 avril 2020
10:00:03 À : frnog-m...@frnog.org Objet : RE: [FRnOG] [MISC] En cas
d'arnaque on fait quoi ?
C'est surtout qu'ils présentent cela comme ça:
" vous aurez 24 mensualités de XXX euros"
Le client se dit : "ouaaaa 2 ans, pas long!"
Non non... c'est 24 mensualités trimestrielles. Donc 72 mois !
Cordialement,
Olivier Varenne
Co-gérant, Commercial & Développeur
T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr
Suivez-nous !
-----Message d'origine-----
De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de
Radu-Adrian Feurdean Envoyé : jeudi 23 avril 2020 09:11 À :
frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [MISC] En cas d'arnaque on fait
quoi ?
On Wed, Apr 22, 2020, at 23:30, Emmanuel Jacquet wrote:
Le mer. 22 avr. 2020 à 09:58, Radu-Adrian Feurdean
<fr...@radu-adrian.feurdean.net> a écrit :
Deja contrat 72 mois, desole, mais faut etre completement c**
pour accepter.
Si tu imagines que ça n'arrive pas, tu vis dans un autre monde.
Pour
des petites structures, sans conseil tech, avec un directeur
surbooké, ça peut passer sans souci.
Je n'ai pas dit que ca n'arrive pas, j'ai juste dit qu'il faut etre
encore plus c** que la norme en vigueur (qui mets des standards
assez hauts en terme de c***erie humaine). Il s'agit d'un contrat 6
ans, pire qu'un bail immobilier (il y a une premiere sortie possible
a 3).
C'est pas question d'avoir ou pas un conseil technique, c'est a la
limit question de bon-sens. C'est que tu est coince pendant 6 ans.
Et je n'ai pas vu les conditions de renouvellement, mais si c'est
avec tacite reconduction pour encore 6 ans, denonciation 3 mois
avant uniquement, autant dire que c'est un contrat a tout jamais. Ou
alors il s'agit de gens qui s'imaginent que tout est negociable,
meme quand le contraire est explicitement specifie (helas, ca existe
aussi).
A la limite, si ce genre de montage arrivait a mettre hors circuit
les clients qui les acceptent aveuglement, pourquoi pas (une forme
de darwinisme), mais non, c'est pas exactement a ce niveau-la.
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
