Le 22/07/2021 à 13:42, Arnaud Willem a écrit :
Ça vient d’être posté sur Twitter par notre Ministre de tutelle … Pour ceux qui
ont un peu de temps à tuer :
https://minefi.hosting.augure.com/Augure_Minefi/r/ContenuEnLigne/Download?id=1E4D9797-47B1-4DF2-90BD-32C2DE607942&filename=Rapport_Orange_SNU.PDF
<https://minefi.hosting.augure.com/Augure_Minefi/r/ContenuEnLigne/Download?id=1E4D9797-47B1-4DF2-90BD-32C2DE607942&filename=Rapport_Orange_SNU.PDF>
Arnaud Willem
On 22 Jul 2021, at 11:58, Stephane Bortzmeyer <bortzme...@nic.fr> wrote:
Apparemment, le rapport complet sur la panne du 2 juin n'est pas
publié mais il y a des bouts ici :
https://www.bfmtv.com/tech/panne-des-numeros-d-urgence-un-rapport-gouvernemental-met-en-cause-la-gestion-d-orange_AD-202107220121.html
J'ai été surpris par le nombre d’occurrence d'incident de ce type sur le
911 aux US !
Par exemple en 2014 où un équipementier utilisait un compteur sur le
nombre d'appel qui overflow à 40 millions (un poil juste):
https://medium.com/dataseries/the-counter-overflowth-behind-centurylinks-911-service-outage-of-2014-58eb30ca6252
Ou encore en 2018 où le 911 a connu des problèmes pendant 37 heures sur
une zone de 8,4 millions d'habitants. En cause 4 paquets, oui oui 4
paquets crées par une line card Infinera à 3h40 du matin le 27 décembre
2018 a mis tout une partie du réseau de CenturyLink par terre pendant 39
heures (dont le 911 qui en dépendait) !
Pour les curieux, l'explication est là, en bas de la page 6 III.B:
https://docs.fcc.gov/public/attachments/DOC-359134A1.pdf
Il y a beaucoup plus d'incident aux US où le 911 est distribué sur
plusieurs opérateurs et un territoire plus vaste, le tout coordonné par
une sorte d'agence (comment "program" pourrait être traduit)
https://www.911.gov/
Idem à Jersey:
https://jerseyeveningpost.com/news/2021/04/07/telecoms-firms-fined-combined-810000-following-service-outages/
Une différence avec nous, les autres infligent des amendes aux
opérateurs, mais ça ne semble pas permettre la diminution du nombre ni
l'ampleur des incidents.
Je trouve quand même qu'il y a peu d'incident comparé au nombre
d'équipements en jeu, à leurs diversités (voix, base de données,
transport, accès), à la quantité de hard et de code qu'ils embarquent,
que ces éléments ne sont pas dédiés qu'aux numéros d'urgences et qui
sont mis à jour bien plus souvent pour: upgrade, implémentation de
nouvelles fonctionnalités (marketing & technique), upgrade de capacité,
re-routage fibre ...
Jérôme
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