On 06/10/2022 20:15, Sidh wrote:
On 06/10/2022 12:04, Toussaint OTTAVI wrote:
Le 06/10/2022 à 09:20, Paul Rolland (ポール・ロラン) a écrit :
Demande la cle du local technique pour aller deplacer les
jarretieres entre
l'etage et le RdC, et garde ton abonnement actuel ! ;)
+1, mais cela suppose la présence d'un PMZ dans l'immeuble. Souvent,
il n'y a que des PBO, le PMZ est dans la rue, et on ne connait pas
les constitutions...
Sinon, en général, pas besoin de clef. Soit c'est un triangle, soit
la serrure a été cassée par la "sous-traitance" ;-)
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YES ! j'ai trouvé le le local (grande armoire) PMI au rdc de
l'immeuble, la porte n'est pas verrouillée., il suffit d'ouvrir.
J'ai pris plusieurs photos avant de partir , je vais les étudier et
les confronter avec ce que je trouve sur les forums telco histoire d'y
voir un peu plus clair.
Je dois retourner chez le client demain, mais je n'aurai pas encore
recu le laser que je viens de commander.
Merci beaucoup pour vos suggestions.
Bonne soirée à vous,
Petit update du calvaire de mon client.
N'ayant toujours aucun accès internet une semaine après l'intervention
ratée d'Orange pro (adsl au lieu de fibre), je demande au client d'aller
demander à Orange un ou plusieurs équipements LTE pour avoir un accès
minimal (j'avais mis le mien durant la semaine , mais bon, à un moment
c'est peut être à Orange d'assumer un minimum). Une fois à l'agence
Orange, le client obtient une Flybox et qq carte SIM data. Il
re-re-re-explique les enjeux (plus d'acces au ressources internes par
vpn pour les collaborateurs de Pau et La Rochelle, backups etc.) avec un
certain énervement, et là un autre commercial Orange reussit a trouver
un creneau d'intervention technique pour le lendemain (hier samedi )
entre 8h et 12h. Le client recoit bien les confirmations par SMS du rdv
technicien. Je suis également venu de 8h à 20h dans les locaux du client
pour accueillir le technicien (et accessoirement racker qq serveurs) :
Personne n'est jamais venu ! Aucun appel / mail ou SMS pour prévenir que
l'intervention était annulée !
Et pour couronner le tout, j'ai réalisé que l'accès 4G ne permet pas de
faire de port forwarding ( a cause de carrier-grade NAT à ce que j'ai
compris) et avec le débit en upload de 17 Mbps, autant vous dire que
toute la planification des send/recv des snapshot ZFS est par terre .
Ce qui est encore plus ahurissant c'est qu'on a appris qu'un technicien
est passé dans la semaine les anciens locaux à l'étage pour mettre en
service la fibre pour les nouveaux locataires ![1]
Si je comprends bien, il faut être nouveau client pour que ça se fasse vite.
Comment ne pas se sentir méprisé, jusqu'ici, mon client se fait
littéralement ballader, on lui raconte absolument n'importe quoi que ce
soit en agence ou au téléphone : à partir de quand ce que dit et écrit
Orange Pro est-il fiable ?
Pour être honnête, je ne sais plus trop comment aborder ce problème ...
Recours juridique ?
Bonne journée à vous,
[1] J'ai beau avoir reçu mon laser, je ne vais pas aller regarder de
plus près maintenant que c'est en service dans les anciens locaux.
--
Michael
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