Michael <[EMAIL PROTECTED]> schrieb am 06.09.2001
MH> Manchmal muss man auch zwischen den Zeilen lesen, weil Leuten ihre
MH> Anforderungen gar nicht klar sind.
Oh, wie recht Du hast. Ich denke da an meine Kunden, unter denen
welche mit viel bis praktisch Null Ahnung sind, und sehr oft
braucht es eine Reihe Nachfragen (und Antworten und erneutes
Nachfragen) der Art: "Was willst Du denn eigentlich genau
erreichen?"
Das foerdert oft Erstaunliches zu Tage.
Oder ich lese etwas in der e-mail, das ich fuer eine
Fehlermeldunge halte, mache mich unmitelbar daran, den Fehler zu
diagnostizieren und beheben, was ich nicht kann, die Ursache
ist nicht in meinem Einflussbereich. Ich verfasse also einen
Bericht mit einer ordentlichen Dokumentation, damit der
Verantwortliche sofort weiss, woran es liegt und was er zu tun
hat, und bekomme dann nur ein lapidares: "ja, war bekannt"
:-((
Gruesse von Purodha - e-mail: <[EMAIL PROTECTED]>
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