#591: SLA sur ticket + alerting
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Reporter: moyo | Owner: anonymous
Type: task | Status: new
Priority: normal | Milestone: 0.7
Component: Module Assistance | Version: 0.68
Severity: minor | Keywords:
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see #435
{{{
Gestion des SLAs : -> pas pour la 0.68 (sauf si on a le temps mais je
pense pas)
1 SLA :
- Name / Description / Resolution (Jour/heures/minutes) + heures
opérationnelles
- critères auto assignement : Tous ou au moins 1
- critères ordonnés
- critères : auteur / group / matériel / priority / category
- escalade after time : -> cron
- mailing to group / profile : config mailing standard
- mailing to assign + config
}}}
--
Ticket URL: <https://dev.indepnet.net:8080/glpi/ticket/591>
GLPI <https://dev.indepnet.net:8080/glpi/>
Gestion Libre de Parc Informatique_______________________________________________
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https://mail.gna.org/listinfo/glpi-bugtrack
