On Wednesday 31 March 2004 19.13, Patrick GELIN wrote: > ...
:-) > �tant entendu que, �tant entendu, H�las... il z a encore pire que Sunrise (si �a peut te faire plaisir ou te soulager un peu). Perso, j'ai adopt� la tactique qui consiste � lire en d�tail mon contrat (ou les conditions g�n�rales de vente) et j'envoie des lettres recommand�es � l direction. A chaque fois je fixe un ultimatum � la rupture du contrat et je pr�cise bien que je n'utilise pas la ligne payante puisqu'il s'agit d'une escroquerie.Une lettre recommand�e bien tourn�e laisse des traces et g�ne le service juridique... il existe toutefois un fournisseur qui ne r�pond m�me pas aux lettres recommand�es; mais chez eux c'est une culture d'entreprise... et ils sont l'un des piliers de l'�mission "histoire d'en parler" de la RSR1 et tr�s connus de la f�d�ration romande des consommatrices. Et dans tout cela, Swisscom, en tant que fournisseur exclusif du dernier km, tra�ne les pieds en jouant aux idiots... Quand tout va bien, c'est super. Mais c'est quand tout va mal que l'on voit qui se pr�occupe vraiment de ses clients. Et l�... y'a plus personne ! Daniel _______________________________________________ gull mailing list [EMAIL PROTECTED] http://lists.alphanet.ch/mailman/listinfo/gull
