iya bro..saya juga kaget kalo bukan dari sg..he..he.. sekitar semingguan saya bakal dikasih kabar dari HTC.
sebenarnya saya bisa request pickup-delivery sih.. cuman pengin tau kondisi service centre nya gimana aja. -sony djuana 2010/10/6 Lesjaw™ ♂ <[email protected]> > wakakakakakakakak.. > > makasih makasih makasiiiiiiih... top dah emang htc..tapi lebih top bro > sonny... thanks for helping.. > > baru tau ternyata bukan hd2 sing.. hiks.. > On Oct 6, 2010 12:54 PM, "sony djuana" <[email protected]> wrote: > > Rekans, > > > > Sekedar mau sharing saja, semoga bisa bermanfaat. > > Hari Minggu lalu saya mampir ke HTC Service Centre di Singapore, tepatnya > di > > Keppel Bay Tower (dekat Harbourfront Singapore) > > Saya mau service HTC HD2 punya temen yg matot gara2 salah install ROM > > katanya :-) > > Datang pagi, sekitar jam 10:30. > > Ada 3 technical staff sedang melayani customer di masing2 counter. Total > > semua ada 3 counter. > > Ambil nomor antri, tunggu di dalam sambil lihat2 interior nya :-) > > > > Dalam hati saya, dengan 3 technical staff, apa bisa mereka melayani > secara > > maksimal jika antrian banyak seperti antrian ind*s*t di sarinah? :-) > > ternyata setelah lihat2, disana ada service dimana kita bisa request dari > > pihak HTC untuk melakukan pickup handset dan pengiriman handset setelah > di > > service. Kita tinggal isi form, submit ke mereka. Nice... > > Oh ya, tanpa harus datang ke service center kita juga bisa request > pick-up > > delivery. tinggal call hot line number saja. > > > > 10 menit kemudian nomor saya dipanggil, dari yg melayani saya, saya baru > tau > > ternyata mereka bukan technical staff, tapi hanya bagian customer service > > saja. Iseng2 saya tanya soal HD2 with android ported. ternyata mereka > > meskipun hanya sebatas customer service, pengetahuan mereka akan android > > bisa dibilang above average. > > > > HD2 diperiksa, ditanya dari provider mana? wah, bingung saya. HD2 ini > punya > > temen yg dikirim dari Padang, dan saya tidak pernah tanya dari provider > > mana, singtel, starhub atau m1. Saya telpon teman saya, ternyata dia > hanya > > tahu kalo HD2 ini dari singapore. > > Ok, akhirnya saya tanyakan ke CS nya, apa bisa diperiksa dari IMEI dari > > provider mana? > > setelah di cek ternyata HD2 ini malah bukan dari singapore... waah. dalam > > hati saya...kena cover nggak nih? > > ternyata HTC masih bisa cover, tapi dengan sedikit note bahwa handset ini > > termasuk bagian "others", bukan dari singapore. > > lega saya...jadi dikirim jauh2 dari padang ternyata tidak sia2... :-) > > > > CS isi handset condition form, agak kaget juga dia kalo HD2 nya masih > mulus > > abiss...tidak ada satu centang pun di form yg menandakan tanda2 catat > > handset. Di ujung ruangan ada coffee machine, sambil menunggu CS, saya > bikin > > kopi :-) > > balik ke counter sambil bawa kopi, saya tinggal teken form, tutup batere > dan > > 8GB micro SD card dikembalikan ke saya. > > Yg dibawa hanya batere dan tentu saja HD2 nya. > > Minimal service charge sekitar sgd50, dan final charge (kalau ada) akan > di > > info kan by email or phone ke saya. > > Saya request HD2 yg telah di service dikirim ke alamat rumah. > > > > Total waktu yg habis dibawah 30 menit. > > > > Kesimpulan saya, service center yg begini ini yg layak ditiru; efisien, > > nyaman, pengetahuan CS tinggi, ramah. > > Ada 3 counter, dan masing2 counter ada staff yg melayani. Tidak seperti > yg > > di sarinah, dari 5 atau 6 counter yg ada CS nya hanya 3. :-) > > Pelayanan pickup - delivery yg paling tuob :-) > > Bayangkan, banyak diantara kita yg sangat sibuk tidak sempat datang ke > > service centre. kalau di jakarta paling tidak setengah hari udah habis > waktu > > untuk ngurus beginian. belum macet nya :-) > > Salut buat HTC. > > > > -sony djuana > > *back to work now...he..he. > > > > -- > > "Indonesian Android Community [id-android]" > > > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > > Moderator: [email protected] > > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 > > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 > > -- > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > Moderator: [email protected] > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 > -- "Indonesian Android Community [id-android]" Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB Moderator: [email protected] Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
