BUkan nya operator di indonesia memang rakus ya. so far, saya datang ke konter tsel di gandaria siti, minta tanggung jawab nya dan klaim tak mau bayar.
Done 2011/10/5 jo juda <[email protected]> > Mungkin kepencet kali, om? Kan tSel banyak bener pop up message nya, nah > pas lagi muncul, gak sengaja kepencet. > > Kalo saya protes dengan sms info dari tSel, yg ternyata saat ditekan sesuai > petunjuk, bukan info yg keluar, tapi registrasi berlangganan premium sms. > Dan seperti yg sudah bisa ditebak, gak bisa unreg kecuali telp CS. > > Udah gak beda dengan sms mama minta pulsa, cuma yg ini lebih gawat. > > Tapi untung saya pake simpati, jadi tinggal buang kartunya, beli yg baru. > > Maaf kalau tidak membantu, just share pengalaman serupa. > > ---------------- > IG/mytubo/twitter: johjuda > > http://fotodroids.net > On Oct 5, 2011 2:06 AM, "Noddy Adidarma" <[email protected]> wrote: > > Selamat malam para rekan milist Gadtorade yg saya hormati, > > > > Izinkan saya share kekecewaan saya terhadap Telkomsel sesuai subject di > > atas. > > > > Kebetulan saya pengguna aktif gadget Android dan (sebelumnya) blackberry > via > > Telkomsel. > > > > Ceritanya begini: > > > > > > > > Hari ini saya kaget karena setelah menelpon Customer Service kartu Halo, > > saya mendapati bahwa saya terdaftar pada sms premium berlangganan dengan > > kode 9388 aktif mulai hari ini juga (4 Oct 2011) dengan tarif > > Rp2,000.00/sms. Padahal saya tidak pernah melakukan registrasi apapun > dengan > > sengaja/sadar. Saya tidak butuh sms promosi semacam itu dan terlalu sibuk > > untuk menanggapinya apalagi sampai dengan sadar mendaftarkan nomor saya > ke > > sms premium semacam itu. Menurut saya pribadi, ini adalah salah satu > bentuk > > kejahatan berupa pencurian uang melalui pulsa telepon dengan tanpa > > persetujuan secara sadar dari customer seperti saya. > > > > > > Saya adalah pelanggan kartu Halo Telkomsel sejak skitar 5-6 tahun > terakhir. > > Dari dulu saya mulai curiga kenapa tagihan sms saya selalu tinggi, > padahal > > seingat saya seharusnya tidak setinggi itu, dan baru akhir akhir ini saja > > saya sadar akan keberadaan sms "garong" itu. > > > > > > Hari ini, 4 Oktober jam 8:30an PM, saya telah menelpon Customer Service > di > > nomor telpon 111 berbicara dengan mba Saskia. Dari dia saya mendapat > > informasi bahwa nomor saya berlangganan sms premium berbayar, yaitu dari > > 9388 aktif mulai 4 Oct 2011, dan dari 32665 aktif mulai 13 April 2011. > > Sebelumnya saya juga sudah memberhentikan (via CS juga) dua nomor sms > > premium dari 9200 dan 2003. Tapi saya heran, kenapa akhir akhir ini saya > > menerima layanan serupa dari dua nomor baru yang saya tidak merasa, > dengan > > sadar untuk setuju berlangganan kepadanya. Bahkan ada sms premium (9388) > > yang mulai aktif per hari ini di mana saya tidak melakukan registrasi > > apapun. Saya hanya menerima sms dari nomor tersebut (9388) hari ini 4 Oct > > 2011 pukul 20:22 (jam HP saya) dengan bunyi: "Maaf anda blm beruntung. > Anda > > merupakan pengirim ke 144012, coba lagi ktk UNTUNG ke 6288 utk Bonus > PULSA > > 25rb. Berlaku utk pengirim ke-100 & kelipatannya." Padahal sumpah demi > Allah > > saya tidak pernah dengan sengaja/sadar telah melakukan registrasi ke > nomor > > itu. Nah anehnya ketika saya hubungi mba Saskia, beliau menginformasikan > > bahwa sms itu berbayar, dengan tarif rata-rata Rp2,000/sms. Spontan saya > > kaget. > > > > > > SMS semacam ini tentu saja sangat merugikan saya secara pribadi. Kerugian > > saya meliputi kerugian finansial dan kerugian immaterial, karena sering > > sekali saya terima sms di saat-saat ketika saya tidak menginginkannya, > misal > > ketika saya di tengah-tengah meeting dengan rekan bisnis/kerja, dan > bahkan > > beberapa sms datang saat tengah malam ketika saya sudah pada posisi > hendak > > tidur. Betapa terganggunya diri saya ketika harus bergerak dari tempat > tidur > > untuk mengambil HP dengan bayangan di benak saya bahwa ada SMS penting > masuk > > dari rekan kerja maupun kerabat saya lainnya, dan ternyata sms tersebut > > adalah dari operator dengan nomor premium seperti tersebut di atas. Sudah > > mengganggu kenyamanan saya di tengah malam, juga merugikan saya secara > > finansial karena saya harus menanggung biaya pulsanya. > > > > > > Akhirnya malam ini, 4 Oct 2011 jam 8:30an malam, saya tegaskan kepada > pihak > > CS di nomor 111 (mba Saskia) bahwa saya tolong diberhentikan dari semua > sms > > berbayar yang saat ini terasosiasi dengan nomor saya ini, dan untuk > kemudian > > memberikan jaminan kepada saya bahwa nomor saya tidak akan pernah > diganggu > > lagi dengan nomor-nomor sms berlangganan serupa ke depannya, per detik > ini > > juga. > > > > > > Mba Saskia bilang bahwa dia sudah me-de-registrasi nomor saya dari sms > > berlangganan tersebut. Namun beliau tidak bisa memberikan jaminan pasti > > bahwa saya tidak akan pernah lagi menerima sms serupa ke depannya. > > > > > > Dari situ, saya jadi bertanya, jadi siapakah yang bertanggung jawab atas > > kejadian ini semua? Siapakah yang telah sengaja, terencana, dan > sistematis > > telah mencuri pulsa saya, tanpa adanya persetujuan dari saya secara > > tertulis/sadar? > > > > Apakah begini pelayanan dari Telkomsel yang notabene perusahaan BUMN > dengan > > jumlah pelanggan aktif terbesar di Indonesia ini? Apakah justru karena > > statusnya yang BUMN itu maka dia berisikan SDM yang tidak begitu > menghormati > > hak hak dan privasi dari para pelanggannya? apa iya? Tentu saja itu semua > > adalah pertanyaan dari diri saya pribadi, selaku pelanggan aktif dari > > Telkomsel. > > > > > > Tulisan ini saya buat sebagai bentuk kekecewaan saya terhadap Telkomsel > yang > > telah setia melayani kebutuhan telekomunikasi saya, baik dari segi > > komunikasi telepon, sms, dan data service untuk Android dan Blackberry > saya. > > Tanpa bermaksud mendeskreditkan pihak2 tertentu, saya hanya menuntut hak, > > privasi, dan keadilan buat diri saya dan pelanggan yang mirip dengan > saya. > > > > > > Demi kesuksesan bisnis anda ke depannya, saya meminta Telkomsel untuk > lebih > > menghormati hak, privasi, dan keadilan buat para pelanggannya. Jangan > > menjadi maling yang tidak bertanggung jawab!!! > > > > > > Salam MERDEKA!!! > > > > Jakarta, 4 October 2011 9:07PM. > > > > > > PS. Adakah rekan member gadtorade/id-android yang bisa membantu mengatasi > > masalah saya tersebut di atas, secara permanen? > > > > -- > > Thx. > > > > -- > > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > > > =============== > > Join ID-ANDROID Developers > > http://groups.google.com/group/id-android-dev > > --------------------- > > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > > http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > > -------------------- > > PING'S Mobile - Plaza Semanggi > > E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 > > -------------------- > > i-gadget Store - BEC Bandung > > E-mail: [email protected] Ph. 0812-21111191 > > -------------------- > > Toko EceranShop - BEC Bandung > > E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 > > =============== > > > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 > > -- > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > =============== > Join ID-ANDROID Developers > http://groups.google.com/group/id-android-dev > --------------------- > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > -------------------- > PING'S Mobile - Plaza Semanggi > E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 > -------------------- > i-gadget Store - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Ph. 0812-21111191 > -------------------- > Toko EceranShop - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 > =============== > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 > -- ----------------------- @Jouledoc <http://twitter.com/jouledoc> "Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works" - Steve Jobs -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Join ID-ANDROID Developers http://groups.google.com/group/id-android-dev --------------------- Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 -------------------- i-gadget Store - BEC Bandung E-mail: [email protected] Ph. 0812-21111191 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21
