Oh gitu ya, tadi csnya udah follow up sih, saya iya2in aja, soalnya dia bilang salahnya saya (mungkin) ubah2 apn, harusnya di kosongin malah saya isi, ternyata ada juga rekan yang ngisi apn usernamenya indosat, ngga kesedot pulsanya. Ya sudah lah, ini biar jadi pelajaran saya kedepannya :)
Makasih boss masukannya, nanti2 saya uber trus cs nya ^_^ On 14 Jan 2013 10:53, "Alam Handriyo" <[email protected]> wrote: > Saran saya untuk om Abdullah; > Jika CS nya tanya : sudah jelas pak? > Tolong di jawab : belumlah! > > Niscaya CS nya akan nguber dimana gak jelasnya. > > Lakukan hal itu ber ulang2 sampai om Abdullah benar2 mendapat kejelasan > akan masalahnya. > Jika akhirnya mendapat jawaban klise : tunggu 1 x 24 jam; nanti akan di > follow up; jangan mau....karena ini jurus jitu dari CS untuk menghindar; > Minta segera dihubungkan dengan supervisornya atau duty manager yg > bertugas saat itu; > Jika sudah terhubung : ceritakan kembali kronologis masalahnya se > jelas2nya dan minta alamat email ybs untuk follow up lebih lanjut. > > Saya lakukan hal ini di operator sebelah yg punya jargon "hot road 3g" dan > sukses. > > Kunci nya ada pada diri kita sendiri : follow up ketat. > > Regards; > Alam > On Jan 14, 2013 10:01 AM, "Abdullah Zaky Agil" <[email protected]> > wrote: > >> 1. Quotan masih ada 500mb lebih >> 2. Saya pake im3, lupa perdana apa belinya udah 7 tahun yang lalu :D >> 3. Saya sudah bilang klo saya pengguna gnote2 paket super3g >> >> Barusan cs nya telpon saya lagi mengatakan bahwa saya salah setting di >> apn (padahal dari awal beli & awal paket belum pernah di utak-atik), >> katanya untuk username & password dikosongkan, itu bener apa ngga ya? >> Soalnya dari awal username & passwordnya automatic ke isi "indosat" >> On 14 Jan 2013 00:04, "Vanda" <[email protected]> wrote: >> >>> Saya mau tanya dulu: >>> 1. Quota saat ini sisa berapa om? >>> 2. Ini pake perdana indosat yang mana? >>> 3. Waktu kontak ke CS sudah bilang kalo pemakaian di Android, bukan di >>> BB? >>> >>> Setau saya, dan saya juga pake Super 3G, untuk streaming memotong quota, >>> bukan ambil dari pulsa. Karena saya juga sering streaming Youtube. >>> >>> CS Indosat perlu ditatar lagi kalo infonya salah tuh >>> On Jan 13, 2013 12:26 PM, "Abdullah Zaky Agil" <[email protected]> >>> wrote: >>> >>>> Dear friends, >>>> >>>> Mau sharing & tanya-tanya sedikit nih klo boleh >>>> >>>> Saya adalah pengguna samsung galaxy note 2, saya menggunakan paket 50rb >>>> indosat super 3g, pemakaian normal, emailing, browsing, streaming lancar >>>> jaya (pulsa 0 saat itu) >>>> >>>> Baru kemarin saya isi pulsa 25rb, pemakaian di hari pertama kurang >>>> lebih 5rban, di hari kedua saya chej pulsa jadi 0 >>>> >>>> Saya telpon cs indosat, menanyakan kenapa pulsa saya jadi 0, saya >>>> ceritakan semua kronologisnya, dia check data ternyata sisa pulsa hilang >>>> karena saya streaming youtube, saya tanya kenapa makan pulsa, saya kan >>>> pakai paket indosat super 3g & kuota masih banyak, kenapa tidak makan >>>> kuota? Cs membalas mengakatan bahwa paket indosat super 3g hanya untuk >>>> browsing saja, klo streaming youtube akan memakan pulsa. Saya bingung, >>>> karena disebelum-sebelumnya pulsa 0 aja bisa streaming, bahkan saya bilang >>>> ke cs nya klo saat ini juga saya check youtube masih jalan, padahal pulsa >>>> sudah terkuras jadi 0, sang cs akhirnya mendaftarkan saya ke bagian >>>> complain & disuruh menunggu 2x24 jam >>>> >>>> Nah pertanyaan saya (kepada petinggi indosat atau user indosat yang ada >>>> disini) >>>> 1. Apakah benar klo streaming youtube makan ke pulsa? Bukan makan paket >>>> internet? >>>> 2. Klo memang ini error di setting internet saya, adakah cara untuk >>>> mematikan internet supaya tidak memakan pulsa saya lagi? >>>> >>>> Itu aja sih unek-unek saya, saya juga ngga mengharapkan pulsa saya >>>> balik, karena disini mungkin juga ada kesalahan setting di handheld (which >>>> is kesalahan saya juga), cuma ingin cari solusi supaya tidak makan pulsa >>>> lagi. >>>> >>>> Sekian, mohon maaf klo penjelasannya ribet, terima kasih :) >>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>>> -------------------------- >>>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>>> --------------------- >>>> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >>>> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >>>> -------------------- >>>> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >>>> -------------------- >>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> >>>> >>>> >>> -- >>> ========== >>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>> -------------------------- >>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>> --------------------- >>> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >>> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >>> -------------------- >>> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> >>> >>> >> -- >> ========== >> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >> -------------------------- >> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >> --------------------- >> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >> -------------------- >> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> >> >> > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! > Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor > -------------------- > Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > > > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor -------------------- Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ==========
