maaf mau nambah pertanyaaa, soalnya kurang pengalaman beginian ... kalo sudah di sambungkan ke spv / teknisi nya (kata mereka), dan ternyata si spv / teknisi jg akhinrya bilang, tolong di coba 1x24 jam lagi (entah itu mau direset, di reboot, di restart whatever lah), bagaimana ya ?
2013/1/14 Alam Handriyo <[email protected]> > Saran saya untuk om Abdullah; > Jika CS nya tanya : sudah jelas pak? > Tolong di jawab : belumlah! > > Niscaya CS nya akan nguber dimana gak jelasnya. > > Lakukan hal itu ber ulang2 sampai om Abdullah benar2 mendapat kejelasan > akan masalahnya. > Jika akhirnya mendapat jawaban klise : tunggu 1 x 24 jam; nanti akan di > follow up; jangan mau....karena ini jurus jitu dari CS untuk menghindar; > Minta segera dihubungkan dengan supervisornya atau duty manager yg > bertugas saat itu; > Jika sudah terhubung : ceritakan kembali kronologis masalahnya se > jelas2nya dan minta alamat email ybs untuk follow up lebih lanjut. > > Saya lakukan hal ini di operator sebelah yg punya jargon "hot road 3g" dan > sukses. > > Kunci nya ada pada diri kita sendiri : follow up ketat. > > Regards; > Alam > On Jan 14, 2013 10:01 AM, "Abdullah Zaky Agil" <[email protected]> > wrote: > >> 1. Quotan masih ada 500mb lebih >> 2. Saya pake im3, lupa perdana apa belinya udah 7 tahun yang lalu :D >> 3. Saya sudah bilang klo saya pengguna gnote2 paket super3g >> >> Barusan cs nya telpon saya lagi mengatakan bahwa saya salah setting di >> apn (padahal dari awal beli & awal paket belum pernah di utak-atik), >> katanya untuk username & password dikosongkan, itu bener apa ngga ya? >> Soalnya dari awal username & passwordnya automatic ke isi "indosat" >> On 14 Jan 2013 00:04, "Vanda" <[email protected]> wrote: >> >>> Saya mau tanya dulu: >>> 1. Quota saat ini sisa berapa om? >>> 2. Ini pake perdana indosat yang mana? >>> 3. Waktu kontak ke CS sudah bilang kalo pemakaian di Android, bukan di >>> BB? >>> >>> Setau saya, dan saya juga pake Super 3G, untuk streaming memotong quota, >>> bukan ambil dari pulsa. Karena saya juga sering streaming Youtube. >>> >>> CS Indosat perlu ditatar lagi kalo infonya salah tuh >>> On Jan 13, 2013 12:26 PM, "Abdullah Zaky Agil" <[email protected]> >>> wrote: >>> >>>> Dear friends, >>>> >>>> Mau sharing & tanya-tanya sedikit nih klo boleh >>>> >>>> Saya adalah pengguna samsung galaxy note 2, saya menggunakan paket 50rb >>>> indosat super 3g, pemakaian normal, emailing, browsing, streaming lancar >>>> jaya (pulsa 0 saat itu) >>>> >>>> Baru kemarin saya isi pulsa 25rb, pemakaian di hari pertama kurang >>>> lebih 5rban, di hari kedua saya chej pulsa jadi 0 >>>> >>>> Saya telpon cs indosat, menanyakan kenapa pulsa saya jadi 0, saya >>>> ceritakan semua kronologisnya, dia check data ternyata sisa pulsa hilang >>>> karena saya streaming youtube, saya tanya kenapa makan pulsa, saya kan >>>> pakai paket indosat super 3g & kuota masih banyak, kenapa tidak makan >>>> kuota? Cs membalas mengakatan bahwa paket indosat super 3g hanya untuk >>>> browsing saja, klo streaming youtube akan memakan pulsa. Saya bingung, >>>> karena disebelum-sebelumnya pulsa 0 aja bisa streaming, bahkan saya bilang >>>> ke cs nya klo saat ini juga saya check youtube masih jalan, padahal pulsa >>>> sudah terkuras jadi 0, sang cs akhirnya mendaftarkan saya ke bagian >>>> complain & disuruh menunggu 2x24 jam >>>> >>>> Nah pertanyaan saya (kepada petinggi indosat atau user indosat yang ada >>>> disini) >>>> 1. Apakah benar klo streaming youtube makan ke pulsa? Bukan makan paket >>>> internet? >>>> 2. Klo memang ini error di setting internet saya, adakah cara untuk >>>> mematikan internet supaya tidak memakan pulsa saya lagi? >>>> >>>> Itu aja sih unek-unek saya, saya juga ngga mengharapkan pulsa saya >>>> balik, karena disini mungkin juga ada kesalahan setting di handheld (which >>>> is kesalahan saya juga), cuma ingin cari solusi supaya tidak makan pulsa >>>> lagi. >>>> >>>> Sekian, mohon maaf klo penjelasannya ribet, terima kasih :) >>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>>> -------------------------- >>>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>>> --------------------- >>>> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >>>> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >>>> -------------------- >>>> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >>>> -------------------- >>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> >>>> >>>> >>> -- >>> ========== >>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>> -------------------------- >>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>> --------------------- >>> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >>> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >>> -------------------- >>> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> >>> >>> >> -- >> ========== >> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >> -------------------------- >> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >> --------------------- >> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >> -------------------- >> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> >> >> > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! > Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor > -------------------- > Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > > > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor -------------------- Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ==========
