Iya sih, tapi saya beneran udah ga sanggup oom. Saya menghabiskan setengah hari kerja untuk datang ke kantornya, dan disana juga ga pernah langsung dilayani karena harus menunggu staff bagian complain khusus yang bisa makan waktu sejam sendiri. Belum lagi setiap kesana selalu dihandle oleh orang yang berbeda dan harus menceritakan ulang semua kronologisnya, mereka ga punya dokumentasi untuk tracking complaint. Saya sampai print semua email yang saya kirimkan ke mereka, dan setiap datang mereka seperti membuka case baru, begitu saya pulang case ditutup, ga dilanjutkan mencari.
Yang dikorbankan bukan cuma waktu, tenaga, tapi juga emosi. Saya coba nulis ke Kompas dan Jawa Pos juga, mudah-mudahan terpilih redaksi untuk tayang di edisi cetaknya. Itu juga kalau JNE nya mau baca yah, karena saya coba track kayanya belum pernah JNE menjawab komplain konsumennya yang naik di media. Perusahaan bebal sih kayanya. Ya sudahlah, semoga jadi pelajaran buat saya dan rekan-rekan lainnya. _____________________ www.twitter.com/_uam 2013/3/14 Prayudi Aji Murtolo <[email protected]> > Lhaaaa > Ini dia yang dicari mereka > Lelah sendiri dan malas untuk datang lagi > > Sesekali memang perlu diberikan pelajaran > On Mar 14, 2013 4:31 PM, "Julham (uam)" <[email protected]> wrote: > >> Terima kasih simatinya, teman-teman. >> Sampai hari ini masih belum ketemu barangnya, dan masih belum ada >> kejelasan kenapa tidak ada tracking hilangnya dimana (setelah masuk gudang >> Jakarta). >> Dan JNE sepertinya tidak ada inisiatif untuk proaktif dengan case saya, >> selalunya harus saya yang datang ke kantor pusatnya yang macet banget itu, >> dan mereka tidak pernah mau beri respon melalui email dan telepon. >> >> Saya lelah sendiri, dan sudah malas untuk datang lagi. >> >> _____________________ >> www.twitter.com/_uam >> >> >> 2013/3/14 Alan Januar <[email protected]> >> >>> Baru tahu klo kota malang jd kota dgn pelayanan terburuk di jne. >>> >>> Kemaren sy tgl 7 maret order antena yagi, modem, n router di modemku.com. >>> n dah dpt no resi nya. Tgl 9 dah nyampe brg nya, cuman isinya cuman antena >>> aja, komplain ke modemku.com di bilang mereka kirim dua paket dlm satu >>> nota, komplain ke jne malang dibilang mereka dah krm brgnya n cuman satu >>> paket. >>> >>> Komplain lg ke modemku.com dibilang sabar menunggu aja. >>> >>> Jd bingung nih yg salah siapa, jne atau modemku.com, atau malah sy yg >>> salah krn kurang sedekahnya >>> ┌( -`´- )┐ >>> >>> -- >>> ========== >>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>> -------------------------- >>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>> --------------------- >>> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >>> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >>> -------------------- >>> Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, >>> server lokal, >>> domain istimewa : http://your-name.android.my.id >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >>> Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out. >>> >>> >>> >> >> -- >> ========== >> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >> -------------------------- >> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >> --------------------- >> Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! >> Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor >> -------------------- >> Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, >> server lokal, >> domain istimewa : http://your-name.android.my.id >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out. >> >> >> > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! > Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor > -------------------- > Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, > server lokal, > domain istimewa : http://your-name.android.my.id > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out. > > > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor -------------------- Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, server lokal, domain istimewa : http://your-name.android.my.id -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out.
