Saya sudah meminta ganti unit baru tetapi di Samsung center tersebut cuma service, jadi mereka hanya bisa melakukan pengecekan dan perbaikan. Ngotot minta ganti ke toko tempat pembelian tetap diarahkan ke Samsung Service Centernya karena mereka hanya menjual dan bergaransi resmi. Pengalaman beberapa kali beli Android samsung baru kali ini unit problem. Jawaban yang diberikan CS dan tekhnisinya sangat tidak memuaskan. Sementara coba bersabar menunggu seminggu karena unit sudah masuk bengkel. Kalau belum ada perkembangan sesudah seminggu baru diambil tindakan, mungkin media bisa membantu supaya mereka lebih responsif.
Pada 14 Agustus 2013 06.04, Noviadi "adhie" Sudarta <[email protected]>menulis: > Sepertinya memang cacat produksi itu pak, kebetulan saya juga baru beli > mega 5,8 untuk istri dan sudah 3 hari tidak ada masalah seperti itu dan > mudah2 tidak ada masalah :-) > Pengalaman saya biasanya 1x24 jika terjadi kerusakan akan diganti baru. > > *#Google neXus 4#Android 4.3 JSS15J*# > On Aug 14, 2013 12:34 AM, "Haris Kurniawan" <[email protected]> > wrote: > >> Dear Master dan Suhu serta Rekan-rekan Id-Android... >> Mohon ijin share perihal problem HP android Samsung Galaxy Mega 5.8" yang >> saya alami, mungkin rekan-rekan ada yang pernah mengalami dan mengetahui >> solusinya. >> Pada tanggal 21 Juli 2013 saya membeli hp samsung Galaxy Mega 5.8"di >> sebuah toko handphone di Pontianak. >> Pada malam harinya hape tersebut saat dipakai tiba-tiba blank dan >> kemudian restart. >> Namun setelah restart berhenti di logo samsung saja dan ditunggu beberapa >> waktu tidak ada perubahan (hang). >> Akhirnya saya tekan tombol power agar hp tersebut bisa mati dan hidup >> kembali. >> Hape tersebut bisa hidup namun saat booting start muncul garis-garis >> kuning dilayar cukup banyak dan tetap stop di logo samsung (foto terlampir). >> Setelah dicabut batre dan dihidupkan kembali baru normal dipakai. >> Namun beberapa saat kemudian (kadang 3 jam, bisa 5 jam tidak menentu >> waktunya) kembali kambuh. >> Problem ini esoknya langsung saya laporkan ke toko pembelian dan >> diarahkan ke service center samsung resmi Pontianak. >> Di tempat service center samsung tersebut hp tersebut harus ditinggal dan >> selama 2 hari di test oleh tekhnisi samsung dan infonya problemnya tidak >> muncul. >> Akhirnya saya ambil kembali hp tersebut dengan catatan kalau masih >> problem akan dibawa kembali. >> Dan setelah dibawa pulang kerumah dan dipakai beberapa saat ternyata >> masih juga problem yang sama kembali terjadi. >> Esoknya saya hubungi kembali pihak service center samsung dan diminta >> untuk dibawa lagi, namun berhubung kondisi saya sedang ada diluar kota dan >> mereka akan libur lebaran akhirnya diminta pada saat pelayanan dibuka >> kembali saja yaitu pada hari ini 13 agustus 2013. >> Hari ini Video dan foto saat problem terjadi sudah saya tunjukkan ke CS >> yang menerima dan tekhnisi samsung, saya jelaskan karena sudah kedua >> kalinya datang dan problem masih terjadi. >> Infonya terdapat kerusakan dan ada sparepart yang harus diganti, menunggu >> sekitar seminggu karena sparepartya dikirim dari Jakarta. >> Akhirnya hp tersebut menginap kembali di service center Samsung lagi. >> Apakah teman-teman pernah mengalami hal yang sama dan tau apa >> masalahnya?apakah ini bukan cacat produksi? >> Saat pembelian di lakukan test sebentar-sebentar saja, dan semua normal. >> Aplikasi yang terpasang standar bawaan dan tambahan untuk chatting dan >> email. >> Problem tersebut muncul setiap harinya 2 - 5 kali. >> Demikian yang dapat saya share. >> Mohon maaf kalau terlalu panjang. >> >> Regards >> >> >> -- >> ========== >> >> INDOSAT SUPER 3G plus >> http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus >> --------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >> http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> >> >> > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
