saya tambah sedikit cerita. Jaman Sony K-780 yang termasuk handphone premium di jamannya, saya juga mengalami hal yang sama. Tidak jelas kapan selesai nya. HP baru dipakai tidak lebih dari 1 bulan. Tapi bisa jualan K780 unit yang baru. Kenapa ndak diganti saja unit yang rusak ? kan ini termasuk HP kelas premium.
Akhirnya setelah 1 bulan, baru selesai. Bambang 2014-01-27 Reinaldy <[email protected]> > coba jawab, dengan jawaban seadanya, > > 1. karena barangnya lolos qc dan berfungsi normal selama hampir 5 hari..... > 2. service center sony, bukan berarti sama dengan perusahaan sony nya, ada > kemungkinan di outsource.... > > > > On Monday, January 27, 2014 2:38:43 PM UTC+7, bonirawan wrote: > >> Pada hari sabtu 18-january-2014, saya membeli smartphone SONY XPeria C di >> OKe Shop BEC Bandung, saya memilih XPeria-C karena design built in yang >> bagus (masalah selera) dengan segala features nya, dan saya memilih >> membeli di OKe Shop jelas karena pasti resmi dengan harapan akan >> mendapatkan unit yang bagus dan berkualitas layak untuk sampai ke konsumen. >> >> Setelah pemakaian sekitar 5 hari tepatnya hari rabu Tanggal >> 22-January-2014, >> XPeria C yang saya harapkan berkualitas baik karena brand-nya jelas >> terkenal dan sudah sangat lama di industri high technology juga saya beli >> di toko resmi (OKe Shop) mengalami kerusakan di LCD-nya (gambar garis-garis >> horizontal). >> >> Pada hari sabtu tanggal 25-January-2014 saya coba datang ke OKe Shop >> tempat saya membelinya. dari oke shop tidak bisa memberikan solusi karena >> itu sudah menjadi tanggung jawab Service Center Sony. >> oke saya bisa mengerti karena toko hanya membantu menjual sedangkan yang >> bertanggung jawab dengan kualitas barang jelas SONY. (walaupan dalam hati >> merasa ironis barang baru beli belum seminggu harus sudah masuk service >> center) >> >> Senin tanggal 27-January-2014 saya menuju service center SONY di Senayan >> City, setelah diperiksa oleh teknisinya,disimpulkan bahwa unit tersebut >> rusak LCDnya karena kesalahan pabrikan (emang udah rusak dari pabriknya). >> Petugas Service Center SONY mengatakan perbaikan unit tersebut PALING >> CEPAT 1 bulan, ketika saya tanya paling lama berapa lama, mereka tidak bisa >> menjawab (aneh service center sekelas SONY tidak punya SLA). >> >> Yang masih menjadi ganjalan dan pertanyaan saya, >> 1. Kenapa barang rusak dari pabriknya bisa sampai ke tangan konsumen, dan >> dijual di toko resmi (dalam hal ini OKe Shop)..!!! >> 2. Kenapa Service Center SONY tidak melakukan perbaikan internal walaupun >> sudah banyak sekali komplain baik di surat pembaca maupun forum2..??? >> >> >> Terima Kasih >> > -- > ========== > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
