saya juga pengguna corporate om per tanggal 16 ini uda kereset berdasarkan pengalaman kalo lapor cuma lewat telp sangat tidak memuaskan, mungkin karena call centernya melalui pihak ketiga jadi jawabnya standar sekenanya. saya juga pernah kuota flash saya lenyap selama beberapa bulan, akhirnya saya datang ke grapari dan minta matikan datanya sementara waktu, terpaksa pakai nomor baru untuk data. dan setelah beberapa bulan data di nomor utama saya on kan lagi dengan paket halo fit dan sampai sekarang aman terkendali.
saran saya untuk semua pengguna halo, kalo bisa minta dilakukan limit terhadap tagihannya. untuk berjaga-jaga kalo ada pemakaian siluman. dan lebih baik datang ke grapari dari pada lewat telp. 2014-09-16 18:09 GMT+07:00 Eko Prasetyo <[email protected]>: > Sekedar sharing juga, barusan kejadian tidak menyenangkan terjadi pada > saya hari ini. > Seharusnya, setiap tanggal 16 bulan berjalan, kuota telkomselFLASH akan > di-reset. > > tapi hari ini tidak. > kuota tetap 0 MB sampai tanggal 15 bulan depan. > > udah coba call center 133, dari jam 8 lalu, hingga saya nulis email ini > jawabannya masih sama: "masih dalam proses" atau "sedang ditangani pihak > terkait". > > ketika saya tanya sampai mana prosesnya, pihak telkomsel bingung jawabnya. > saya tanya IT nya siapa, mereka tidak tau? > saya tanya pihak terkait namanya siapa, mereka tidak tau? > minta dihubungkan ke pihak terkait, tidak tau juga..... > > lah?? > > jadi, sejak laporan jam 9 pagi, sepertinya tidak ada tindakan apa2. > saya hanya disuruh nunggu 1x24 jam. > kalau masih blom ke-reset saya disuruh hubungi call center lagi (yaiyalah > anak kecil juga tau). > > padahal telkomselFLASH ini saya gunakan utk kerja, kbetulan kerja saya > sangat mobile di lapangan. > > saya tanya kompensasinya apa, mereka bilang tidak tau? > padahal saya sudah bayar setiap bulan (kecuali saya tidak bayar). > > saya merasa pihak telk*msel merampok pulsa saya. > pegawainya pun sepertinya kerjanya tidur. > (masa 8 jam sejak laporan, saya tidak bisa tau sudah sampai mana > prosesnya?) > > > Sekedar sharing. > > mudah2an pihak telk*msel segera menghubungi dan menyelesaikan masalah saya > dan tidak janji2 palsu. > > Catatan: saya termasuk pelanggan kategori priority dan corporate executive > > salam > > @ekoprasetyo > > 2014-09-16 15:56 GMT+07:00 Tino Frappucino <[email protected]>: > >> Maaf saya mau menyampaikan unek2 yg dr wktu itu ttp aja ga bs >> terselesaikan..jd masalahnya dr mei tu tagihan saya slalu di sekitar 500rb, >> waktu diprint detailnya ada 1 detikan banyak skali dan di charge 175rp per >> 1 dtk, terjadi dr mei sampe juli..karena statusnya ini nomer 1 1 nya dan >> takut diblokir, saya bayar tagihan dr mei sampe juni..juli kekesalan >> memuncak, saya tidak bayar tagihan, saya datangi grapari dan disuru >> menunggu penyelidikan, dr mei bilangnya begitu..ok, mungkin susah >> menyelidikinya..lalu saya minta paket data dimatikan saja, saya beli no >> simpati baru dan hp baru untuk halo saya ini. Ternyata, kemarin 15 sept, >> saya dpt sms, tagihan sebesar 853.000rp..loh..kartu diblok ko msh ada >> tagihan, ternyata paket halo fit masih jalan..saya menyerah. Udah deh saya >> bayar aja tagihan sebesar 553000 yg "mungkin" saya pakai..tapi paket data >> kan ga saya pakai, saya udah minta dimatikan data nya dr juli..ok >> dilaporkan katanya..dannn barusan data saya dimatikan..OMG..saya harus >> gimana ya ngomong nya biar pelaporan itu benar..apa mreka tidak pernah baca >> email secara benar? Sayang kmrn saya tidak screenshot pelaporannya..trus >> investigasi apa yg dilakukan dr mei sampe skrg? Ga ada info apa2 atas >> investigasi yg dilakukan.. >> >> -- >> ========== >> Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid >> Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup >> ------------------- >> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >> -------------------- >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community " di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > > > > -- > Rgds, > Eko P > > -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
