Om Hermanto Di milis sebelah (yang TS juga menulis keluhan) salah satu team Delcell buka kloteran jam 13.09 hari ini lho On Mar 22, 2015 4:09 PM, "Hermanto" <[email protected]> wrote:
> Mungkin karena hari minggu sehingga gak ada yg mantau. > > Saya pernah dua kali ada masalah, tetapi semua happy ending. > > Sepertinya fungsi customer service online perlu dibenahi agar tidak > membebani om Denny. > > Salam, > Hermanto > On Mar 22, 2015 4:04 PM, "Prayudi Aji Murtolo" <[email protected]> > wrote: > >> Sebenarnya ngga bakal panjang kok topik ini kalo team Delcell memantau >> milis dan segera memberikan solusi >> >> Memang sih ngga ada kewajiban utk memantau milis 24 jam, tapi masa' iya >> ngga ada yang forward ke team >> >> Ngga usah om Denny, kasihan beliau, dikit2 diganggu kita >> >> Rasanya kan team Delcell juga buka lapak di sini kan? >> On Mar 22, 2015 3:57 PM, "pangeran abdul" <[email protected]> >> wrote: >> >>> Saya sependapat dengan om oki. Semoga menjadi bahan pembelajaran bagi >>> kita semua dan semoga masalah ini bisa ditanggapi lebih serius demi >>> kenyamanan semua pihak. >>> 22 Mar 2015 15.52, "Oki Jauhari S." <[email protected]> menulis: >>> >>>> Kalau ada contoh kasus seperti ini gimana? >>>> Calon konsumen bukan berasal dari milis. >>>> Dan tidak punya kontak langsung dengan Owner. >>>> Kemudian mau belanja di delcell.com dan mengalami hal yang sama dengan >>>> Om Harry. >>>> Mau komplain ke siapa jika CS saja sudah tidak menanggapi? >>>> Mungkin saya org tersebut akan membuat testimonial yang kurang baik, >>>> bisa di socmed, surat pembaca atau media lain nya. >>>> >>>> Maksud saya, tanpa ada embel2 kedekatan dengan owner baik itu di milis >>>> id-android atau milis lain, harusnya pelayanan dellcell bisa lebih baik. >>>> >>>> Kan repot juga jika setiap ada masalah owner langsung turun tangan. >>>> Jadi apa guna nya CS? >>>> >>>> Jadi ambil hikmahnya aja dari kejadian ini, semoga kedua pihak dapat >>>> solusi terbaik. >>>> >>>> OJS, >>>> [email protected] >>>> 0856.2006.345 >>>> Sent from Google Nexus 5 >>>> Android 5.1 >>>> On Mar 22, 2015 11:17 AM, "Christian Sanjaya" < >>>> [email protected]> wrote: >>>> >>>>> Ga coba japri om denny aja om? >>>>> Sol >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> on S6 >>>>> lokasi: malang-surabaya-solo >>>>> pin:75AA1C58 / 03412263653 >>>>> ------------------------------ >>>>> *From: * harry <[email protected]> >>>>> *Sender: * [email protected] >>>>> *Date: *Sun, 22 Mar 2015 08:48:31 +0700 >>>>> *To: *Milis Android Indonesia<[email protected]> >>>>> *ReplyTo: * [email protected] >>>>> *Subject: *[id-android] WTShare: Delcell.com tidak professional >>>>> >>>>> Selamat siang RR >>>>> Saya mau sharing pengalaman belanja online yg kurang mengenakan yang >>>>> saya alami. >>>>> >>>>> Kronologinya berawal dari info rekan milis yang mengatakan baru >>>>> membeli tempered glass premium dengan diskon 70%, lalu owner delcell pun >>>>> mereply thread jika belanja di website delcell di hari itu tanggal 10 >>>>> maret >>>>> 2015 banyak product yang diskon. >>>>> >>>>> Singkat kata saya pun tertarik order tempered glass untuk iPhone 5s >>>>> dan bb z10. Saya pesan masing masing satu buah. Setelah check out >>>>> pembelian, saya mendapat email dari admin Delcell maksimal pembayaran >>>>> 2x24jam. >>>>> >>>>> Tgl 12 maret saya membayar tagihan tsb dengan men transfer ke Rek bca >>>>> owner delcell, lalu buktinya saya email ke customer service delcell dgn >>>>> alamat [email protected] . >>>>> >>>>> Tgl 13 maret saya dapat email dari admin delcell pesanan saya nomer >>>>> #5837 dibatalkan. Dengam alasan melewati batas bayar 2x24 jam. >>>>> Langsung saya balas email tersebut dengan bukti transfer. >>>>> Admin menyatakan permohonan maaf dan pesanan akan dilanjutkan untuk >>>>> di proses. >>>>> >>>>> Tanggal 14 maret, admin mengirim email menyatakan stock tg z10 kosong. >>>>> Dan diberikan opsi mau beli product lain atau refund. Saya langsung reply >>>>> email agar refund asap. >>>>> >>>>> Tanggal 18 maret, admin kirim email bahwa paket tg iPhone dan tg z10 >>>>> siap dikirim dan sampai 1-2 hari. >>>>> >>>>> Tanggal 21 maret pukul 16.00 paket sampai ke alamat. isi paket hanya >>>>> 1 pc tg iPhone tanpa ada tg z10 namun ada print out pembelian 1 tg iPhone >>>>> dan 1 tg z10. >>>>> >>>>> Saya sudah lapor ke [email protected] berikut bukti foto paket sampai >>>>> saat ini belum ada response. >>>>> >>>>> Saya tidak berharap banyak dari kasus ini, yang pasti saya akan >>>>> menghindari berbelanja di website tersebut. >>>>> >>>>> Dan saya bisa simpulkan dari kasus ini: >>>>> 1.Barang promo tapi tidak ready >>>>> 2.Pelayanan yang lama >>>>> >>>>> Foto terlampir >>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>> ---------------------- >>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>> ---------------------- >>>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>> Hubungi: [email protected] >>>>> ---------------------- >>>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>> ---------------------- >>>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>> ----------------------- >>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke [email protected]. >>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>> ---------------------- >>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>> ---------------------- >>>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>> Hubungi: [email protected] >>>>> ---------------------- >>>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>> ---------------------- >>>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>> ----------------------- >>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke [email protected]. >>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>> ---------------------- >>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>> ---------------------- >>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>> Hubungi: [email protected] >>>> ---------------------- >>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>> ---------------------- >>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>> ----------------------- >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>> >>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke [email protected]. >>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>> >>> -- >>> ========== >>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>> ---------------------- >>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>> ---------------------- >>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>> Hubungi: [email protected] >>> ---------------------- >>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>> ---------------------- >>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>> ----------------------- >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>> >>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke [email protected]. >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> -- >> ========== >> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >> ---------------------- >> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: [email protected] >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community " di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > -- > ========== > Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat > Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
