Saya komplain minta langsung bicara sama yg lebih berwenang. Terus dihubungi 1-2 hari kemudian. Yg jelas memang prosesnya memang bikin naik darah dan sampai 2 Mingguan kalau ga salah.
Sebenarnya rugi diawal aja sih om (1 minggu bayar senilai 1 bulan) terus mulai bulan berikutnya ya pas 1 bulan, kalau yg di debet dari kartu kredit biarpun di debet di pertengahan bulan tapi jatah pulsa tetap sesuai plan yang kita ambil. Tapi bukan berarti benar dan juga bukan nilainya tapi berapa orang yang kena baru pakai 1-2 minggu tapi langsung kena cas 1 bulan?? Ini yang saya tegaskan ke mereka dan terbukti om zaky juga alami sama kan. Terakhir kali saya bicara dengan cs sekitar jam 14.30 minta waktu lagi 1-2 hari tapi saya ga mau, minta selesai hari itu juga atau saya masukan ke media cetak dan elektronik. Ga sampai 1 jam urusan clear cm saya tunggu sampai tagihan keluar baru Update ke milis. On Mar 25, 2015 8:34 PM, "zaky zulkarnain" <[email protected]> wrote: > Om zaki gimana caranya itu bisa ganti billing? > Saya aktifasi di tengah bulan tagihan diawal bulan. Jadinya selalu bayar > lebih dari jatah isp. Coba minta penjelasan ke Cs malah bikin emosi > jadinya. Alhasil tagihan selalu lebih dari jatuhnya > > Harman Kardon device 5.0.1 > On Mar 25, 2015 6:01 PM, "Zaki" <[email protected]> wrote: > >> Salam, >> >> Mau info aja kalau sudah clear masalahnya. >> Tanggal cetak tagihan dirubah sesuai tanggal aktif program MSP dan >> tagihan yang sebelumnya dikembalikan di bulan berikutnya. >> >> Terima kasih >> On Feb 17, 2015 10:06 PM, "Zaki" <[email protected]> wrote: >> >>> Salam, >>> >>> Mau sharing dan info aja tentang perhitungan smartplan indosat yang >>> rada2 "aneh", memang "aneh" atau saya yang "aneh" hehehe.... >>> Kalau memang saya yang aneh mohon dibantu kasih pencerahan :D >>> >>> Jadi begini ceritanya, >>> Sebelum saya ikut program indosat smartplan ini, saya ikut indosat >>> mobile (IMO). Tanggal cetak tagihan matrix saya di tanggal 24 setiap >>> bulannya. Karena tertarik dengan program indosat smartplan (ISP) ini >>> akhirnya saya ambil yang Rp 200k/bulan (60% di debet dr kartu kredit, 40% >>> cash) di galeri indosat depok pada tanggal 16 januari 2015. >>> Yang saya tanyakan ke cs bagaimana perhitungan tagihan saya? Apa saya >>> bayar IMO Rp 50k plus ISP jadi Rp 250k atau bagaimana? >>> Penjelasan dari CS nya IMO saya di hitung secara prorate, Disinilah >>> mulai rancunya dan pada saat itu saya ok2 aja sambil nunggu tagihannya aja >>> nanti sambil pantau di indosat assistant :D >>> >>> Akhirnya tagihan pun keluar sebesar Rp 133k, bingung juga koq 133k bukan >>> 200k? >>> Kalau yang 120k (60%) debet dari kartu kredit, harusnya saya bayar 80rb >>> (40%) tapi ini koq sampai 133k? berarti saya ada kelebihan pemakaian? Hmm... >>> Cek lembar tagihan indosat tertulis 120k + 133k = 253k! Hah?! Loh koq?! >>> >>> Telpon ke CS ga bisa kasih penjelasan yang bagus sampai akhirnya >>> besoknya saya di telp CS indosat, menurut penjelasan dari CS ini >>> perhitungannya sebagai berikut >>> >>> ~> 253K = (Paket IMO saya di hitung prorate + pemakaian di luar IMO) + >>> ISP >>> ~> 253K = 53K + 200K >>> >>> Jadi saya sama dengan membayar ISP 200k dalam waktu 1 minggu yang >>> "katanya" per bulan hehehe... >>> >>> Kalau namanya sudah di hitung secara prorate sampai dengan tanggal 16 >>> seharusnya tanggal tagihan saya berubah jadi tanggal 16 setiap bulannya >>> atau jika tanggal tagihan tetap di tanggal 24/bulan berarti yang harus saya >>> bayar prorate IMO dan prorate ISP. >>> Selama ini saya dengan telkom (speedy klu ga salah) cara perhitungannya >>> seperti yang saya jelaskan terakhir. >>> >>> Tapi ya sudahlah... >>> Saya tulis ini buat info kalau ada yang mau ikut ISP nomor existing >>> lebih baik pas di waktu tanggal cetak tagihan. Soalnya 2 hari sebelum >>> tanggal tagihan pun tetap dihitung 1 bulan, CS nya sendiri ditanya pilih >>> mana, milih ikut ISPnya pas di tanggal cetak tagihan hahahaha... 😄 >>> >>> Buat indosat, kalau ada disini, CS harus bisa memberi >>> keterangan/info/masukan yang jelas ke customer. Alangkah baiknya jika pada >>> saat itu saya diberi info "Tanggal cetak tagihan bapak tinggal 1 minggu >>> lagi, apa tidak lebih baik ikut Program nya minggu depan saja? Karena kalau >>> bapak ikut sekarang, minggu depan tagihan bapak langsung tercetak 200k" 😁 >>> >>> Sekian sharing, uneq-uneq dan info dari saya. >>> Mohon maaf kalau kata2 kurang jelas atau membingungkan 😁 >>> >> -- >> ========== >> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >> ---------------------- >> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: [email protected] >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community " di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > -- > ========== > Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat > Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
