Thanks Pak Herry... crystal clear...
2015-07-02 9:35 GMT+07:00 Herry SW <[email protected]>: > Tulisan ini juga dapat dibaca di http://goo.gl/FclJyh > > Tautan di atas boleh Anda informasikan dan sebarkan kepada orang lain. > > ------------------------------ > > Saat membeli ponsel baru, tak sedikit konsumen awam yang mencari-cari > stiker TAM di kardus ponsel. Kalau tidak ada stiker tersebut, mereka > menganggap layanan purna jual ponsel yang ada di hadapannya kurang terjamin. > > Agar salah persepsi itu tidak berkelanjutan, kemarin saya men-twit sebuah > penjelasan via akun Twitter @herrysw. Saya *copy paste*-kan di sini ya. > > > <http://i2.wp.com/ponselmu.com/wordpress/wp-content/uploads/2015/07/Stiker-TAM.jpg> > > > 1. Karena sering ada salah persepsi, saya perlu jelaskan soal stiker > TAM yang menempel di kardus ponsel. > 2. Adanya stiker itu cuma menunjukkan kalau ponsel yg Anda beli > didistribusikan lewat TAM. Garansinya belum tentu ditangani TAM. > 3. Contohnya, Anda beli ponsel LG. Di kardusnya ada stiker TAM. Pusat > perbaikan resmi tetap ditangani LG Electronics Indonesia (LGEIN). > 4. Kalau ponsel LG yg Anda beli berstiker SUD, itu juga garansi resmi > kok. Ngurus garansinya ke tempat yang sama. > 5. Hal mirip terjadi dgn ponsel Acer. Ada dua distributor: TAM dan > BPTM. Servis dilakukan di tempat yg sama. > 6. Jadi, kalau Anda rela bayar lebih mahal hanya demi beli, misalnya, > ponsel LG atau Acer berstiker TAM, itu salah deh. > 7. Lha wong ujung-ujungnya layanan purna jual ditangani masing-masing > prinsipal. > 8. Stiker TAM harus diakui dulu memang berguna, zaman BlackBerry masih > berjaya. Klaim garansi dikenal mudah. Namun, itu dulu. > 9. Seiring bergulirnya waktu, kondisi berubah. Coba tanyakan ke > pemilik toko atau sesama pengguna deh. Stiker TAM tak sesakti dulu. > > Sebuah pertanyaan yang pagi ini, 2 Juli 2015, saya terima membuat saya > memutuskan membuat twit lanjutan di Twitter @herrysw. Biar pandangan > tentang garansi TAM juga lebih jelas. > > 1. Pagi ini saya kembali melanjutkan twit saya kemarin malam soal > stiker TAM di kardus ponsel. > 2. Sebuah pertanyaan masuk dari Pak Heri Sitepu. Ini penggalannya: > “Apa garansi tam itu lebih baik dari garansi sony atau lenovo?” > 3. Idealnya Anda bisa membedakan posisi TAM. Secara umum, TAM bisa > memiliki dua fungsi berbeda. > 4. Pertama, TAM sebagai distributor. Kedua, TAM sebagai mitra dalam > layanan purna jual (service center). > 5. Kadang TAM hanya bertugas sebagai distributor. Kadang ia juga > merangkap sebagai mitra dalam pengelolaan service center. > 6. Menjawab pertanyaan Pak Heri, posisi TAM di Sony dan Lenovo agak > berbeda. Saya akan jelaskan satu per satu. > 7. Untuk ponsel Sony, TAM bertindak sebagai distributor sekaligus > mitra dalam pengelolaan service center. > 8. Sebagai distributor ponsel Sony, menurut saya, TAM relatif > baik-baik saja. Jaringan yg luas menguntungkan Sony. > 9. Sedangkan peran TAM dalam pengelolaan service center Sony, justru > kurang mantap. > 10. Kalau service center Sony dikenal buruk, sedikit banyak ada peran > TAM di sana. > 11. Karena itu, saya berharap Sony segera menjalin kerja sama dengan > mitra baru dan memutuskan mitra lama. > 12. Konsumen kan tidak tahu siapa pengelola service center Sony. > Mereka tahunya, kalau layanan buruk, berarti Sony tak becus. > 13. Padahal, di balik itu, ada pihak lain yang terlibat. Nah… itu yang > selama ini tidak diketahui konsumen awam. > 14. Sekarang saya beralih ke Lenovo. Peran TAM sampai saat ini masih > sebatas sebagai distributor. > 15. TAM tidak terlibat dalam pengelolaan service center ponsel Lenovo. > Mitra service center Lenovo pihak lain. > 16. Ada dua mitra service center ponsel Lenovo. Yaitu, > Comtech/Trikomsel dan Astech. > 17. Jadi, kalau ada pertanyaan lebih bagus garansi TAM atau garansi > Sony/Lenovo, kini Anda sudah tahu jawabannya bukan? > 18. Intinya, jangan mendewa-dewakan stiker TAM atau garansi TAM. > Kondisi saat ini sudah beda dengan dulu. > > > > Salam, > > > > Herry SW > > -- > ========== > Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat > Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- Best Regards, Egard Dewo -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
