Zalora ini satu grup dengan Lazada, bukan? SOL.
Salam, Herry SW On Mon, 11 Apr 2016 20:47:27 +0700 Eko Prasetiyo <[email protected]> wrote: > http://m.detik.com/inet/read/2016/04/11/151359/3185034/323/kartu-kredit-pelanggan-zalora-dibobol-rp-14-juta?i992202105 > > > Kasus pembobolan akun pengguna rupanya tidak hanya terjadi di Lazada. > Kejadian serupa juga dialami konsumen toko e-commerce Zalora. > > Sang korban mengaku bernama Lai Sulaiman. Kepada detikINET ia menceritakan > kejadian pembobolan akun Zalora miliknya yang mengakibatkan kerugian > belasan juta rupiah. > > Pria yang disapa Sulaiman ini mendaftar di Zalora pada 2015. Ia sempat > beberapa kali berbelanja di situs e-commerce anak usaha Rocket Internet > ini. > > Sulaiman mengaku sudah beberapa bulan tidak berbelanja lagi. Hingga 5 April > lalu ia mendapatkan SMS dari bank penerbit kartu kreditnya bahwa ada > transaksi yang sukses di Zalora sekitar pukul 03.00 pagi. > > "Meski menerima SMS namun limit kartu tinggal sepertiganya," ujarnya. > > Sontak ia kaget. Sulaiman pun langsung menelepon costomer service bank. > Namun informasi yang diberikan pihak bank makin membuatnya tercengang. > > "Rupanya bukan 1 transaksi, tapi 9 transaksi. Saya pun langsung meminta > pemblokiran dan menyanggah transaksi," tuturnya. > > Saat itu Sulaiman berpikir data kartu kreditnya yang dibobol dan bukan > bahwa akun Zaloranya yang dibajak. Meski demikian ia coba mencari tahu > dengan mengubungi pihak costomer service Zalora. > > Sulaiman pun mendapat informasi bahwa transaksi dilakukan lewat akunnya. > Belum habis kebingungannya, muncul SMS yang berisi barang pesanan siap > dikirim. > > "Saya baru menyadari pembajak telah merubah nama, password dan alamat > pengiriman," katanya. > > Ia pun kembali menghubungi customer service Zalora. Perusahaan e-commerce > yang berpusat di Singapura ini langsung menangani masalah tersebut. > > "Saat ini sudah 8 order yang berhasil dibatalkan. Tinggal satu lagi masih > menunggu notifikasi. Saya masih mempercayakan ke pihak Zalora untuk proses > tersebut," terang Sulaiman. > > Ia berharap Zalora dan e-commerce lain menerapkan verifikasi 3D dengan OTP > jika pembayaran dengan KK. Sebab tidak ada jaminan server tidak di-hack dan > terjadi pencurian user name. > > detikINET pun coba mengonfirmasi kasus yang menimpa Sulaiman kepada pihak > Zalora. Berikut adalah penjelasan yang disampaikan oleh Anthony Fung, CEO > Zalora Indonesia, Senin (11/4/2016), terkait masalah ini: > > Kami cukup serius menanggapi isu keamanan di Zalora. Website kami dan kartu > kredit konsumen dijamin keamanannya. Kami menggunakan PCI dan Norton > Secured jadi aman dair hacker > > Karena itu, ketika kami menerima isu dari Bapak Lai Sulaiman, kami > melakukan pendekatan personal: > 1. Kami menghubungi konsumen, membatalkan pesanan dan refund kartu > kreditnya. > 2. Kami memiliki sistem keamanan kartu kredit dan pengecekan penipuan yang > ketat. Kami menangani masalah ini dengan memperketat keamanan. Jadi kami > melakukan tambahan pengecekan bila alamat pengiriman berbeda dengan nama > dan alamat yang tercatat di kartu kredit. > > -- > ========== > Yuk Download Apps MyTelkomsel > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. -- Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw -- ========== Yuk Download Apps MyTelkomsel https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
