Ingin sharing sedikit dan bertanya apa ada rr yg ada pengalaman seperti kasus saya ?
saya ada menggunakan nomor telkomsel, ini pd tgl 15/4 tiba2 sy dpt notifikasi melalui sms, kalau nomor sy berhasil daftar paket telp+internet, dengan nominal sekian. nomor sy sudah ada paket telp dan internet yg sama yg aktif dari tgl 1 April, untuk 30 hari kedepan posisi hp saat itu tidak sedang digunakan, hanya tergeletak di atas meja, kejadiannya jam 23.29 saat sms pemberitahuan masuk. yg sy lakukan saat itu, sy coba buka aplikasi mytelkomsel, bisa dibuka, tp tidak menunjukan info apapun, hanya tulisan "something went wrong please reload" sy telp ke 188, dan dpt konfirmasi, pulsa confirm ke potong dan paket saya jd double, 1 yg di tgl 1 april, dan 1 lagi yang dari tgl 15/4, ajukan komplain, dpt nomor komplain. stlh bbrp hari, jawaban nya diinformasikan melalui sms saja, pendaftaran paket valid, melalui aplikasi my telkomsel. sy telp komplain lagi, ingin nya menggunakan nomor komplain yang sama, tp katanya tidak bisa, jadi diberikan nomor laporan baru lagi, setelah bbrp hari, ada yg telp, dengan jawaban yang sama, sy sempat menawarkan, video phone dan menunjukan sampai dengan saat ini, aplikasi my telkomsel sy bisa dibuka, tp tidak menunjukan info apapun, tidak bisa beli paket apapun (tidak muncul pilihannya) , hanya di menu account, ada tertera nomor sy, dan secara logika buat apa sy beli paket 2 kali, dimana paket yang ke 1 masih berlaku dan masih banyak sisa nya, kelanjutannya, tidak bisa video phone, hanya diselidik lebih lanjut. hari ini dpt sms lagi, jawabannya kurang lebih mirip sama sms yang pertama, dan barusan sy lanjut komplain lagi dengan nomor baru lagi yg sy minta hanya 2 hal: 1. kembalikan dana 2. hilangkan paket telp + internet yang tidak pernah sy daftarkan lengkap sudah, sy ada nomor xl, indosat dan telkomsel, kesemuanya pernah kena yang kaya gini, xl dan indosat, masih bisa terselesaikan dengan baik, mohon masukan atau sharing agar ini bisa terselesaikan dengan baik. tq sebelumnya. -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ac53760e-4cc2-46bc-9049-8d78568e37a5%40googlegroups.com.
