From: [EMAIL PROTECTED] (Domino Gastgewerbe GmbH)
Matthias Homann schrieb:
> From: "Andy Froemmel" <[EMAIL PROTECTED]>
> Subject: Kundenbindungs - Tools
> Date sent: Tue, 14 Mar 2000 00:33:59 +0100
> ich bin noch auf der Suche nach einem konkreten Thema f=3DFCr meine DA.
> Im Groben soll es um Kundenbindungs-Tools auf Internetseiten gehen (z.B
> Miles & More von Lufthansa).
> Nun bin ich nach weiteren Alternativen / Ideen auf der Suche.
> Vielleicht hat noch einer von Euch einen guten Tipp oder auch einen
> literarischen Hinweis.
- eComplaints. Wer sich von einem Unternehmen schlecht behandelt f=FChlt, =
kann
dort seine Erfahrung ver=F6ffentlichen. eComplaints leitet eingehende Besc=
hwerden
an die betroffenen Unternehmen und hilft den Beschwerdef=FChrern mit
Formulierungshilfen, Links zu amtlichen Stellen und Infos =FCber ihre Rech=
te.
Unternehmen k=F6nnen von eComplaints allgemeine oder Branchendaten kaufen =
bis hin
zu detaillierten Statistiken =FCber die Zahl und Art der Beschwerden und d=
ie
Reklamationsbearbeitung des betroffenen Unternehmen.
http://www.ecomplaints.com/
- Planet Hollywood hat sich als Partner des f=FCr Studenten gedachten
Miles&More-Programms der Lufthansa Studentmiles.com gewinnen lassen. Mitg=
lieder
erhalten auf ihre Gesamtrechnung einen 10%igen Rabatt auf Speisen und Getr=
=E4nke.
http://virtualairport.lufthansa.com/studentmiles/partner/specials/planet_h=
ollywo
od.htm
-Webmiles.de ist ein unternehmens=FCbergreifendes Bonussystem, bei dem Pun=
kte auf
den Websites verschiedener Partner gesammelt werden k=F6nnen, also eine Fo=
rm
kooperativer Werbung. Je Euro Umsatz gibt es eine Webmile, die im Wert - u=
nter
Beachtung des deutschen Rabattgesetzes - mit 3 Cent entspicht und in Form =
von
Sach-und Dienstleistungspr=E4mien ausgesch=FCttet werden. Webmiles k=F6nne=
n aber auch
in Spielen gewonnen oder durch die Beteiligung an Umfragen erarbeitet werd=
en.
http://www.webmiles.de
- Ein =E4hnliches System ist am 5.10.99 von der Metro-Firmentochter Bonusn=
et GmbH
& Co. KG in K=F6ln vorgestellt worden. Gestartet wurde das Programm mit ac=
ht
Metro-T=F6chtern, darunter CD4you (CD), Byte on (EDV-Angebote), B=FCcherwu=
rm
(B=FCcher) und Scout-Immobilien- und Gebrauchtwagenangebote. Doch seien au=
ch
au=DFenstehende Partner willkommen. Ziel sind insgesamt 15 bis 20,
darunter auch Banken, Broker oder Reiseveranstalter. =DCber ein breitgef=E4=
chertes
Bonuspunkteprogamm sollen Neukunden gewonnen und Online-Kunden gebunden we=
rden.
Bonusnet rechnet bis zum Jahre 2001 mit 1,2 Millionen Kunden und einem eig=
enen
Umsatz aus Geb=FChren der Systempartner und Werbeeinnahmen der Web-Seiten =
von 15
bis 18 Mio. DM erreichen.
http://www.bonus.net.de
Mit freundlichem Gruss
Gerhard Schoolmann
http://www.abseits.de
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